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Spectrophotomètre CI4200/CI4200UV
Dépannage
Avant de contacter le support technique en cas de problème avec votre instrument, essayez tout
d'abord d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en suivant l'une
des procédures répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'instrument ne
répond pas (aucun
voyant ne s'allume
pendant les
mesures).
Le voyant
d'étalonnage émet
une lumière rouge
continue.
Échec de la
procédure
d'étalonnage.
L'instrument et le
logiciel ne
communiquent pas
entre eux.
Échecs répétés de
mesure d'un
échantillon (voyant
rouge).
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Cause/Solution
L'adaptateur secteur n'est pas connecté.
Branchez l'adaptateur secteur.
L'adaptateur secteur est inadapté.
Branchez l'adaptateur secteur adapté.
Étalonnage requis.
Étalonnez l'instrument.
La plaque blanche en céramique d'étalonnage est sale ou endommagée.
Nettoyez la plaque blanche en céramique en suivant la procédure décrite
en Annexe ou remplacez-la si elle est endommagée.
Le câble d'interface n'est pas connecté.
Connectez le câble d'interface entre l'ordinateur et l'instrument.
Fermez l'application, puis redémarrez-la. Si le problème persiste,
redémarrez l'ordinateur.
Débranchez l'instrument, puis remettez-le sous tension pour voir si cela
résout le problème.
Vérifiez que le logiciel est configuré conformément aux instructions
fournies.
Assurez-vous de mesurer l'échantillon conformément aux instructions
fournies dans la documentation de votre logiciel.
Fermez le logiciel, puis redémarrez-le.
Étalonnez l'instrument (voir la section Étalonnage).
Nettoyez l'optique de l'instrument (voir Nettoyage général).
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