HP SureStore 2/20 Guide De L'utilisateur page 192

Tableau B-2
REMARQUE
Assistance et maintenance
Inscription du produit
Contrats de maintenance
Des contrats de maintenance sont également disponibles pour votre
bibliothèque. Si vous choisissez d'en acheter un, votre garantie sera
améliorée. Le Tableau B-2 répertorie les contrats de maintenance
disponibles et les niveaux de réponse améliorés pour les modèles de
bibliothèque HP SureStore 2/20, 4/40 et 6/60.
Contrats de maintenance du matériel
Option Description
O2A Réponse sur site sous 4 heures, le jour même ; du lundi
au vendredi, aux heures de bureau (variables selon
le pays).
02C Réponse sur site le jour suivant ; du lundi au vendredi,
aux heures de bureau (variables selon le pays).
02G réponse sur site sous 4 heures, le jour même ; 7 jours sur
7, 24 heures sur 24.
Amélioration du niveau de réponse
07A Réponse sous garantie rehaussée au niveau de
réponse 02A.
07G Réponse sous garantie rehaussée au niveau de
réponse 02G.
Pour de plus amples informations sur les contrats de maintenance,
visitez le site www.hp.com/go/support. Choisissez votre produit, puis
sélectionnez
Warranty Information
B-4
.
Annexe B