HP SureStore 2/20 Guide De L'utilisateur page 155

Tableau 4-11
Problème
Une bande est coincée dans
le lecteur.
Une bande est coincée dans
le mécanisme de transport.
La bande est coincée dans
le logement de stockage.
Le mécanisme de transport
est mal aligné.
Le mécanisme de transport
n'arrive pas à saisir de
cartouche.
Bande/lecteur/ mécanisme
de transport est mal aligné.
Table de dépannage
Solution
• Réinitialisez la bibliothèque et réessayez de décharger la
cartouche à partir du panneau avant de la bibliothèque.
• Assurez-vous que le logiciel de sauvegarde ne s'est pas
accaparé le logement. Le logiciel de sauvegarde doit
annuler la réservation.
• Pour de plus amples informations sur le retrait d'une
cartouche coincée, consultez le HP Tape Library &
Autoloader Drive Manual à l'adresse www.hp.com/
support/modularlibrary.
• Appelez un agent du service clientèle.
• Exécutez le test
page 3-32).
• Opérez une mise hors tension suivie d'une mise sous
tension de la bibliothèque.
• Appelez un agent du service clientèle.
• À l'aide de l'écran du panneau avant, ouvrez la porte
appropriée. Faites-la glisser vers l'extérieur et retirez le
magasin.
• Retirez la bande.
• Réinsérez le magasin.
• Si le magasin est endommagé, contactez un agent du
service clientèle.
• Exécutez le test
page 3-32).
• Assurez-vous que vous utilisez le bon type de bande.
(Pour de plus amples informations, consultez le HP Tape
Library & Autoloader Drive Manual à l'adresse
www.hp.com/support/modularlibrary.)
• Appelez un agent du service clientèle.
Chapitre 4
Dépannage, retrait et remplacement
(consultez la section
Recalibrate Library
(consultez la section
Recalibrate Library
Problèmes courants
4-31