Table des Matières
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En plus de votre adresse postale et du nom du contact, votre numéro de compte est également utile,
bien qu'il ne soit pas obligatoire. Vous pouvez également envoyer vos commandes par fax
au +1 508-533-5183.
Numéro de série
Le numéro de série se trouve sur la façade de votre appareil. Pour des raisons pratiques, inscrivez
le numéro de série ci-dessous de manière à pouvoir y accéder facilement lors d'un appel au service
clientèle Cybex.
Numéro de série
Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le système d'Autorisation de retour de matériel (ARM) est utilisé lorsque le matériel est renvoyé
pour remplacement, réparation ou remboursement. Ce système permet de s'assurer que le matériel
renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez rigoureusement les procédures suivantes.
Pour toute question concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex agréé. Votre distributeur
Cybex vous demandera, le cas échéant, une ARM de Cybex. En aucun cas les pièces ou l'équipement
défectueux ne seront acceptés par Cybex sans l'ARM appropriée et une étiquette de Service de
Retour Automatisé (SRA).
Contactez le service clientèle Cybex pour retourner tout article défectueux.
Fournissez au technicien une description détaillée du problème rencontré ou du défaut de l'article
à retourner. Fournissez le numéro de modèle et de série de votre équipement Cybex.
À la discrétion de Cybex, le technicien peut demander le retour des pièces défectueuses à Cybex
en vue d'une évaluation et d'une réparation ou d'un remplacement. Le technicien vous attribuera
un numéro d'ARM et vous enverra une étiquette de SRA. L'étiquette de SRA et le numéro d'ARM
doivent visiblement figurer sur l'extérieur de l'emballage contenant l'/les article(s) renvoyé(s).
Dans l'emballage contenant les pièces, joignez la description du problème, le numéro de série
de l'équipement et le nom et l'adresse du propriétaire.
Manuel d'utilisation de la Cybex
Emplacement
du numéro de série
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