Table des Matières
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Les descriptions et les numéros de pièce sont fournis au www.cybexintl.com.
Adresse d'expédition
•
Nom de la personne-ressource
•
En plus de votre adresse d'expédition et du nom de la personne-ressource, votre numéro de
compte est également utile, bien qu'il ne soit pas obligatoire.
Autorisation de retour de marchandise (ARM)
Le système d'Autorisation de retour de marchandise (ARM) décrit les procédures à suivre lorsque
vous renvoyez du matériel aux fins de remplacement, de réparation ou d'obtention d'un avoir. Ce
système permet de s'assurer que le matériel renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez
rigoureusement les procédures suivantes.
Pour toutes questions concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex autorisé. Votre
distributeur Cybex vous demandera, le cas échéant, une ARM de Cybex. En aucun cas, les pièces
ou l'équipement défectueux ne seront acceptés par Cybex sans l'ARM appropriée ou sans une
étiquette de Service de retour automatisé (SRA).
Pour tout retour d'article défectueux, contactez l'assistance téléphonique du service à la clientèle
•
indiqué ci-haut.
Fournissez au technicien une description détaillée du problème ue vous éprouvez ou du défaut de
•
l'article que vous souhaitez renvoyer.
Fournissez le numéro de modèle et de série de votre équipement Cybex.
•
À la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de renvoyer le(s) pièce(s) défectu-
•
euses à Cybex afin de les évaluer aux fins de réparation ou de remplacement. Le technicien
vous attribuera un numéro d'ARM et vous enverra une étiquette de SRA. TL'étiquette de SRA et
le numéro d'ARM doivent visiblement figurer sur l'extérieur du paquet contenant le(s) articles(s)
renvoyés. Dans le paquet contenant le(s) pièce(s), joignez la description du problème, le numéro
de série de l'équipement et le nom et l'adresse du propriétaire.
Envoyex le paquet à Cybex par UPS
•
Attn: Customer Service Department
Cybex International, Inc.
1975 24th Ave SW
Owatonna, MN 55060
La marchandise renvoyée sans numéro d'ARM indiqué sur l'extérieur du paquet ou les envois contre
remboursement ne seront pas acceptés par le service de réception de Cybex.
Cybex Plate Loaded 16120 Smith Press Owner's Manual
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