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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Un périphérique série ne
fonctionne pas.
Problèmes liés à ServerGuide
La présente section explique comment résoudre les problèmes liés à ServerGuide.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Le programme MegaRAID
Storage Manager ne reconnaît
pas toutes les unités installées
ou le système d'exploitation ne
peut pas être installé.
Le programme d'installation du
système d'exploitation tourne
en boucle.
Le programme ServerGuide ne
démarrera pas le CD du
système d'exploitation.
Le système d'exploitation ne
peut pas être installé, car
l'option n'est pas disponible.
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IBM System x3650 M4 HD Type 5460 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le périphérique est compatible avec le serveur.
v Le port série est activé et dispose d'une adresse unique.
v L'unité est connectée au connecteur approprié (voir «Connecteurs internes
de la carte mère», à la page 30).
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique série défaillant
b. Câble série
3. Remplacez un par un les composants répertoriés (voir étape 2) dans l'ordre
indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens qualifiés).
Action
1. Vérifiez que l'unité de disque dur est correctement installée.
2. Vérifiez que les câbles de l'unité de disque dur SAS/SATA sont correctement
reliés.
Libérez davantage d'espace sur le disque dur.
Vérifiez que le CD du système d'exploitation est pris en charge par ServerGuide.
Pour obtenir la liste des versions du système d'exploitation pris en charge, accédez
à http://www.ibm.com/support/entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE,
cliquez sur le lien de votre version ServerGuide version, faites défiler la liste des
systèmes d'exploitation Windows pris en charge.
Vérifiez que le serveur prend en charge le système d'exploitation. Si c'est le cas :
aucune unité logique n'est définie (serveurs RAID SCSI) ou la partition système
ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et vérifiez que
l'installation aboutit.
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