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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
La souris ou le périphérique
USB ne fonctionne pas.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le câble de la souris ou du périphérique USB est connecté au serveur de
manière sécurisée.
v Les pilotes de la souris ou du périphérique USB sont installés correctement.
v Le serveur et le moniteur sont mis sous tension.
v L'option de la souris est activée dans l'utilitaire de configuration.
2. Si vous utilisez une souris USB ou un périphérique USB connecté à un
concentrateur USB, déconnectez-les du concentrateur puis connectez-les
directement au serveur.
3. Remplacez la souris ou le périphérique USB.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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