9.4 CONTACT SERVICE APRÈS-VENTE
La réclamation devra être réalisée pendant la période de garantie à l'agent autorisé Solé Diesel le plus proche (cf. le tableau
Distributeurs Solé Diesel). Ce dernier se chargera d'accorder la réparation et l'inspection, en fournissant le service couvert par
la garantie.
L'acheteur devra fournir une preuve de l'achat et démontrer la date à travers la présentation à l'agent autorisé de la copie
originale de la carte d'enregistrement de garantie. À défaut de l'original, il devra remettre une copie de la facture d'achat du
produit. Les réclamations en garantie seront uniquement gérées par l'agent après avoir vérifié la date d'achat.
Il devra par ailleurs fournir les renseignements suivants :
a) Nom du propriétaire, adresse et téléphone de contact. b) Modèle et numéro de série du produit.
b) Nombre d'heures de service du produit.
c) Description détaillée du problème.
d) Communiquer toute réparation et installation réalisée par un service externe au réseau de distribution Solé Diesel, ainsi
que l'ensemble des opérations effectuées.
SERVICE ASSISTANCE
Pour consulter la liste actualisée de notre réseau de distribution, visitez la section Distributeurs de notre site
www.solediesel.com
Ou bien contactez Solé Diesel pour demander les informations nécessaires :
E-mail : info@solediesel.com
Tél. : +34 93 775 14 00
SP - 40
03919402.SP rev. 2