Table des Matières
Publicité
Responsabilités de l'acheteur:
L'acheteur sera responsable du fonctionnement, de l'entretien et de la maintenance du produit
conformément aux spécifications reprises dans les manuels d'utilisation et de maintenance. L'acheteur
devra fournir des pièces justificatives de tous les services de maintenance effectués. Les coûts de ces
services, ainsi que ceux des composants et des fluides remplacés dans ces derniers seront assumés par
l'acheteur.
Les opérations de maintenance décrites dans ce manuel devront être effectuées pendant les Périodes
Contractuelles de Garantie (Couverture Limitée et Étendue) par un SERVICE AUTORISÉ SOLÉ DIESEL. Le non-
respect de cette condition annulera totalement la garantie. Les matériaux (huiles, filtres, etc.) et la main
d'œuvre employée seront pris en charge par l'acheteur. Il devra conserver la facture du travail réalisé
comme preuve de sa réalisation.
Si le service n'est pas couvert par la garantie, l'acheteur devra payer la totalité de la main d'œuvre, le
matériel associé et tout autre frais concernant le service.
Les envois des produits ou composants réalisés par l'acheteur pour leur inspection et réparation seront pris
en charge par ce dernier en port payé.
9.4 CONTACT SERVICE APRÈS-VENTE :
La réclamation devra être réalisée pendant la période de garantie à l'agent autorisé Solé Diesel le plus
proche (cf. le tableau Distributeurs Solé Diesel). Ce dernier se chargera d'accorder la réparation et
l'inspection, en fournissant le service couvert par la garantie.
L'acheteur devra fournir une preuve de l'achat et démontrer la date à travers la présentation à l'agent
autorisé de la copie originale de la Carte d'Enregistrement de Garantie. À défaut de l'original, il devra
remettre une copie de la facture d'achat du produit. Les réclamations en garantie seront uniquement
gérées par l'agent après avoir vérifié la date d'achat.
Il devra par ailleurs fournir les renseignements suivants:
a) Nom du propriétaire, adresse et téléphone de contact. b) Modèle et numéro de série du produit.
b)
Nombre d'heures de service du produit.
c) Description détaillée du problème.
d) Communiquer toute réparation et installation réalisée par un service externe au réseau de
distribution Solé Diesel, ainsi que l'ensemble des opérations effectuées.
SERVICE D'ASSISTANCE
Pour consulter notre réseau de distribution internationale, visitez notre site web www.solediesel.com.
Ou demandez l'information en contactant Solé Diesel :
Courriel : info@solediesel.com
Tel. : +34 93 775 14 00
FR - 35
03917101.FR rev. 2
Publicité
Table des Matières
