Problema
Posibles causas
•
NO se muestran
datos de usuario
•
•
•
•
•
Retraso en la
actualización de
datos
Un usuario incorrecto
ha iniciado sesión en la
aplicación Masimo
SafetyNet Alert.
La red de Wi-Fi no está
configurada
correctamente.
La configuración del
teléfono inteligente es
incorrecta.
El sensor no está
conectado a la estación
de cabecera.
No se registraron
sesiones anteriores.
La red de Wi-Fi no está
configurada
correctamente.
Pasos a seguir
•
Asegúrese de que el usuario correcto sea el que ha
iniciado sesión en la aplicación Masimo SafetyNet
Alert.
•
Reinicie la aplicación Masimo SafetyNet Alert e
inicie sesión en el sistema.
•
Compruebe que la función inalámbrica esté
configurada correctamente. Consulte el manual
del operador del teléfono inteligente o las
instrucciones de uso.
•
Compruebe la configuración y disponibilidad de
la red. Puede que deba llamar al proveedor de red
para obtener más asistencia.
•
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
en la página 69.
•
Compruebe que la función inalámbrica esté
configurada correctamente. Consulte el manual
del operador del teléfono inteligente o las
instrucciones de uso.
•
Compruebe la configuración y disponibilidad de
la red. Puede ser necesario llamar al proveedor de
red para obtener más asistencia.
•
Reinicie la aplicación Masimo SafetyNet Alert e
inicie sesión en el sistema. Consulte la
•
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
en la página 69.
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Atención al cliente
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