Alfa Romeo STELVIO 2019 Guide D'utilisateur page 281

Si un concessionnaire autorisé ne
parvient toujours pas à résoudre le
problème, communiquez avec le centre
de service à la clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les
renseignements suivants lors de toutes
les communications avec le service à la
clientèle du constructeur :
Nom et adresse du propriétaire
Numéros de téléphone du propriétaire
(domicile et travail)
Nom du concessionnaire autorisé
Numéro d'identification du
véhicule (NIV)
Date de livraison et kilométrage du
véhicule
Centre de service à la clientèle Alfa
Romeo
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1-844-Alfa-USA
(1-844-253-2872)
Service à la clientèle Alfa Romeo
(Canada)
P.O. Box 1621
Windsor, (ON) N9A 4H6
Téléphone : 1-877-230-0563 (anglais)
Téléphone : 1-877-515-9112 (français)
Service à la clientèle pour les
personnes malentendantes et celles
qui souffrent de troubles de la parole
(ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux personnes
malentendantes, le constructeur a
installé des appareils de
télécommunication pour personnes
sourdes (ATS) dans son centre de service
à la clientèle. Par conséquent, les
personnes malentendantes qui résident
aux États-Unis et qui ont accès à un ATS
ou à un téléimprimeur conventionnel
peuvent communiquer avec le
constructeur au 1-800-380-2479.
Les résidents canadiens malentendants
qui ont besoin d'assistance peuvent se
prévaloir des services adaptés et des
services de relais offerts par Bell Canada.
Pour communiquer avec un agent des
services de relais de Bell, les utilisateurs
d'un téléimprimeur peuvent composer le
711, tandis que les appelants peuvent
composer le 1-800-855-0511.
Contrat de service
Mise en garde!
Le système d'échappement (moteurs à
combustion interne seulement), certains de
ses constituants et certains composants du
véhicule contiennent ou émettent des
produits chimiques reconnus par l'État de
Californie comme pouvant entraîner des
cancers, des malformations à la naissance
et des problèmes de fécondité. De plus,
certains liquides contenus dans les
véhicules et certains produits issus de
l'usure des composants contiennent ou
émettent des produits chimiques reconnus
par l'État de Californie comme pouvant
entraîner des cancers, des malformations à
la naissance et des problèmes de fécondité.
Vous avez peut-être souscrit à une
protection complémentaire par
l'intermédiaire d'un contrat de service.
FCA Canada Inc. en répond sans réserve.
Assurez-vous qu'il s'agit bien d'un
contrat de service Chrysler Canada Inc.
original. Nous ne sommes pas
responsables des contrats de service
émis par d'autres entreprises. Si vous
avez souscrit à un contrat autre qu'un
contrat de service FCA Canada Inc.
original et que des réparations sont
nécessaires, vous devrez contacter le
gestionnaire de ce contrat. Si vous avez
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