Procedure Per Servizio Ed Assistenza - Tecno-gaz Master Flux Plus Mode D'emploi

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L'assistenza tecnica deve essere richiesta al deposito che ha fatturato il dispositivo,
oppure direttamente a:
TECNO–GAZ S.p.A.
Strada Cavalli 4, 43038, Sala Baganza, Parma, ITALIA.
www.tecnogaz.com
Sarà l'assistenza a valutare il rientro in sede o l'intervento di un tecnico e visionata la macchina
a stilare un preventivo di spesa, che verrà inoltrato al cliente distributore che lo trasmetterà al
cliente finale, per presa d'atto e sottoscrizione.
Dopo aver ricevuto il preventivo sottoscritto per accettazione, il dispositivo verrà messo in
lavorazione e verrà spedito nei tempi indicati sul modulo del preventivo.
Per la spedizione del dispositivo:
• Utilizzare l'imballo originale, se questo non è più in Vostro possesso, utilizzare un
imballo adeguato. La merce viaggia con rischio a carico del mittente.
• Spedire solo la scatola flussometrica e i riduttori di pressione, inseriti singolarmente in
un celophan pulito.
I riduttori non devono essere contaminati (detergenti, alcool, oli ...) se l'assistenza
non ritiene l'imballo idoneo, i riduttori verranno rottamati.
• Indicare per iscritto, ed inserire nell'imballo un documento ove si indichi con precisione
l'anomalia riscontrata o il servizio di cui si intende beneficiare.
• Spedire sempre in porto franco, diversamente saranno addebitate le spese di trasporto
sostenute.
Tutti gli imballi non originali che ci perverranno, verranno smaltiti.
La macchina verrà rispedita con imballo originale (il costo dell'imballo vi sarà addebitato)
mediante spedizioniere del cliente.

PROCEDURE PER SERVIZIO ED ASSISTENZA

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FAX
@ Service1@tecnogaz.com
+39 0521 8380
+39 0521 833391
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