Procedimentos Para O Serviço E Assistência Técnica - Tecno-gaz Master Flux Plus Mode D'emploi

PORTUGUÊS
10 PROCEDIMENTOS PARA O SERVIÇO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A assistência técnica deve ser solicitada ao depósito que faturou o dispositivo
ou então diretamente a:
TECNO – GAZ S.p.A.
Strada Cavalli 4, 43038, Sala Baganza, Parma, ITÁLIA.
www.tecnogaz.com
TELEFONE:
A assistência técnica avaliará a reentrada em sede ou a intervenção de um técnico e
inspeção da máquina para estabelecer um orçamento que será sucessivamente
encaminhado ao revendedor que, por sua vez, transmitirá ao cliente final para conhecimento
e subscrição.
Após receber o orçamento para aceitação, o dispositivo será colocado em serviço e
expedido dentro do prazo indicado no módulo de orçamento.
Seguir as indicações abaixo descritas para expedir o dispositivo:
• Caso a embalagem original não esteja mais disponível, utilizar uma semelhante. A
mercadoria viaja com risco sob a responsabilidade do destinatário.
• Enviar apenas a caixa fluxométrica e os redutores de pressão inseridos
individualmente em celofane limpo.
Os redutores não devem ser contaminados (detergentes, álcool, óleos, etc.); se a
assistência técnica considerar a embalagem não idónea, os redutores serão
desmantelados.
• Indicar por escrito e inserir na embalagem um documento no qual esteja indicada a
anomalia detetada com precisão ou o serviço que pretender utilizar.
• Enviar sempre com porte pago, caso contrário, as despesas de transporte serão
debitadas.
Todas as embalagens que a fábrica receber serão eliminadas.
A máquina será enviada com embalagem original (o custo da embalagem será debitado)
mediante expedidor.
32
FAX:
@ cme2@tecnogaz.com
+39 0521 83.80
+39 0521 83.33.91