Procedure Per Servizio Ed Assistenza - Tecno-gaz Master Flux Plus Mode D'emploi

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PROCEDURE PER SERVIZIO ED ASSISTENZA

L'assistenza tecnica deve essere richiesta al deposito che ha fatturato il dispositivo,
oppure direttamente a:
TECNO –GAZ S.p.A.
Strada Cavalli 4, 43038, Sala Baganza, Parma, ITALIA.
www.tecnogaz.com
Sarà l'assistenza a valutare il rientro in sede o l'intervento di un tecnico e visionata la
macchina a stilare un preventivo di spesa, che verrà inoltrato al cliente distributore che lo
trasmetterà al cliente finale, per presa d'atto e sottoscrizione.
Dopo aver ricevuto il preventivo sottoscritto per accettazione, il dispositivo verrà messo in
lavorazione e verrà spedito nei tempi, indicati sul modulo del preventivo.
La spedizione del dispositivo deve avvenire:
 Utilizzare l'imballo originale, se questo non è più in Vostro possesso, utilizzare un
imballo adeguato. La merce viaggia con rischio a carico del mittente.
 Spedire solo la scatola flussometrica e i riduttori di pressione, inseriti singolarmente in
un celophan pulito
I riduttori non devono essere contaminati (detergenti, alcool, oli ...) se l'assistenza
non ritiene l'imballo idoneo, i riduttori verranno rottamati.
 Indicare per iscritto, ed inserire nell'imballo un documento ove si indichi con
precisione l'anomalia riscontrata o il servizio di cui si intende beneficiare.
 Spedire sempre in porto franco, diversamente saranno addebitate le spese di
trasporto sostenute.
Tutti gli imballi non originali che ci perverranno, verranno smaltiti.
La macchina verrà rispedita con imballo originale (il costo dell'imballo vi sarà addebitato)
mediante spedizioniere del cliente.
PHONE
FAX
@
+39 0521 83.80
+39 0521 83.33.91
info@tecnogaz.com
ITALIANO
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