Table des Matières
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Assistance à la clientèle
Dans les situations 1 et 2 mentionnées ci-dessus, le
client doit également aviser le fabricant du besoin de
réparation de la non-conformité à l'adresse suivante :
16800, Executive Plaza Drive
Boîte à lettres 3NE-B
Dearborn, MI 48126
ÉTATS-UNIS.
DÉFAUTS COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ
(É.-U. SEULEMENT)
Si vous croyez que
votre véhicule présente
une défectuosité qui
pourrait causer un
accident ou des
blessures graves ou
mortelles, informez-en immédiatement la National
Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) et
Ford Motor Company.
Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut
ouvrir une enquête et ordonner le lancement d'une
campagne de rappel et de service si elle détermine
qu'un défaut compromettant la sécurité touche un
groupe de véhicules. Toutefois, la NHTSA ne peut
pas intervenir dans le cas d'un différend entre le
client, son concessionnaire et Ford Motor Company.
Pour communiquer avec la NHTSA, vous pouvez
téléphoner à la ligne directe de sécurité automobile
au 1 800 424-9393 ([202] 366-0123 dans la région de
Washington D.C.) ou écrire à :
NHTSA
U.S. Department of Transportation
400 Seventh Street
Washington, D.C. 20590
ÉTATS-UNIS.
La ligne directe permet également d'obtenir d'autres
renseignements relatifs à la sécurité automobile.
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