Assistance à la clientèle
Pour obtenir une copie du Guide du propriétaire
en français
Les Guides du propriétaire peuvent être obtenus en
français chez votre concessionnaire ou en écrivant à
Ford du Canada Limitée, Service des publications
techniques, C.P. 1580, Station B, Mississauga
(Ontario) L4Y 4G3.
EN CALIFORNIE (ÉTATS-UNIS SEULEMENT)
La section 1793.2(d) du Code civil de Californie
exige que, si un fabricant ou son représentant n'est
pas en mesure de réparer un véhicule en se
conformant à la garantie applicable au véhicule après
un nombre de tentatives raisonnable, le fabricant
doit remplacer le véhicule par un autre véhicule
sensiblement identique ou racheter le véhicule et
rembourser l'acheteur pour un montant égal au prix
actuel payé ou payable par le client (moins une
déduction raisonnable pour l'utilisation du client). Le
client est en droit de choisir le remboursement ou le
remplacement du véhicule.
La section 1793.22(b) du Code civil de la Californie
présume que le fabricant a effectué un nombre
raisonnable de tentatives pour se conformer aux
garanties applicables au véhicule après une période
de 18 mois suivant l'achat d'un nouveau véhicule ou
après les premiers 29 000 km (18 000 milles), selon
la première échéance, si :
1. deux tentatives de réparations ou plus d'une
non-conformité pouvant causer la mort ou des
blessures sérieuses ont été effectuées; OU
2. quatre tentatives de réparations ou plus d'une
même non-conformité (une défectuosité ou une
condition qui nuit à l'utilisation, à la valeur ou à la
sécurité du véhicule) ont été effectuées; OU
3. le véhicule ne peut être utilisé à cause de la
réparation de non-conformités pendant une période
de plus de 30 jours (pas nécessairement
consécutifs).
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