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Assistance à la clientèle
Dans ce programme, des arbitres impartiaux de tierce
partie président des audiences à l'heure, au jour et au
lieu convenant aux deux parties, et ce, dans un lieu
informel. Ces arbitres impartiaux examinent les
positions des parties, prennent des décisions et
lorsqu'approprié, rendent un jugement pour résoudre
les litiges. Leurs décisions sont rapides, équitables et
définitives, et lient le plaignant et Ford Canada.
Les services du PAVAC sont offerts dans tous les
territoires et provinces. Pour obtenir plus de détails,
sans frais ni obligations, appelez le PAVAC
directement au numéro 1 800 207-0685.
ASSISTANCE HORS DU CANADA ET DES
ÉTATS-UNIS
Avant d'exporter votre véhicule dans un pays
étranger, communiquez avec l'ambassade ou le
consulat de ce pays. Le personnel de l'ambassade
peut vous informer des règlements locaux concernant
l'immatriculation de votre véhicule et vous indiquer
où vous procurer de l'essence sans plomb.
Si vous ne trouvez pas d'essence sans plomb ou si
vous ne trouvez que de l'essence dont l'indice
antidétonant est inférieur à celui recommandé pour
votre véhicule, communiquez avec un centre
d'assistance régional ou avec le Centre de relations
avec la clientèle Ford.
L'utilisation d'essence au plomb sans conversion
appropriée peut nuire au rendement des dispositifs
antipollution de votre véhicule et provoquer des
cliquetis ou des dégâts sérieux au moteur. Ford
Canada et Ford Motor Company déclinent toute
responsabilité en cas de dégâts provoqués par
l'utilisation d'un carburant inapproprié.
Pour les États-Unis, l'emploi d'une essence au plomb
pourrait également entraîner des difficultés lors du
retour de votre véhicule aux États-Unis.
Si vous avez besoin d'assistance pour votre véhicule
quand vous voyagez ou résidez en Amérique
centrale, en Amérique du Sud, aux Antilles ou au
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