Moneris iWL255 Guide De Référence page 67

Message d'erreur
MDP SAISIE MAN.
NE CORRESP. PAS
REESSAYEZ
MONTANT
DEPASSE
MOT DE PASSE
BARRE APPELER
CENTRE D'ASSIST
XXXX
NON ACCEPTEE
RETIRER CARTE
NON COMPLETEE –
REESSAYER?
NON COMPLETEE
RENDRE AU
COMMIS
OPERATION
NON TROUVEE
Terminal iWL255 de Moneris
Solution
Cette invite s'affiche si le deuxième mot de passe de saisie manuelle saisi ne
correspond pas au premier mot de passe saisi. Elle s'affiche pendant trois secondes,
puis l'invite ENTRER NOUV MDP ADMIN 5-10 CHIFF s'affiche. Consultez les directives
de la section Configurer pour la première fois le mot de passe pour la protection des
saisies manuelles à la page 11 et commencez à l'étape 4.
La valeur du remboursement est supérieure à votre limite de remboursement.
Reportez-vous au message LIMITE DE REMB DEPASSEE ci-dessus.
Cette invite s'affiche si un mot de passe de saisie manuelle incorrect a été saisi
quatre fois de suite. Le XXXX représente le code de déverrouillage à quatre chiffres
dont le conseiller du centre d'appels de Moneris a besoin pour déverrouiller le
terminal. Par défaut, le terminal demeurera verrouillé pour une durée de
15 minutes. Deux options s'offrent à vous :
Pour continuer de traiter la transaction au moyen d'un autre mode de

paiement, appuyez sur la touche verte
et imprimera un reçu d'annulation. Recommencez la transaction en utilisant un
mode de paiement qui ne requiert pas de saisie manuelle.
Pour annuler complètement la transaction, appuyez sur la touche rouge
retourner à l'écran PRÊT. Le terminal imprimera un reçu d'annulation.
1. Retirez la carte à puce du lecteur de puces.
2. À l'invite :
pour les cartes de crédit, glissez la carte dans le lecteur de bandes

magnétiques
pour les cartes de débit, demandez un autre mode de paiement.

1. Appuyez sur la touche
2. Recommencez la transaction à partir du message GLISSER OU INSERER CARTE.
1. Appuyez sur la touche rouge
communication.
2. Lorsque l'écran PRET s'affiche, vérifiez toutes les connexions à la base de
communication.
3. Ré exécutez la transaction.
Le terminal ne trouve aucune transaction qui correspond au critère choisi. Ce
message s'affiche pendant trois secondes, puis le terminal revient au message
précédent.
MD : Guide de référence
. Le terminal annulera la transaction
(OUI).
pour afficher le message d'erreur de
afin de
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