Que Faire Si; Nous Contacter - MAGIMIX Cook Expert Mode D'emploi

Retrouvez plus de conseils dans notre rubrique questions-réponses sur notre site internet.
Constat Solution
L'appareil ne s'allume pas Vérifiez le branchement. Basculez l'interrupteur sur 1.
Fuite au niveau du Vérifiez que le joint est correctement mis en place.
couvercle verre Vérifiez que le joint n'est pas abîmé.
Si vous avez utilisé du lait, limitez la quantité (comme dans une
casserole sans surveillance, le lait peut déborder).
Fuite à la base du bol inox Vérifiez que le joint des lames est bien en place.
Vérifiez que l'ensemble lames est bien verrouillé.
Fuite d'eau en bas de la Après nettoyage au lave-vaisselle, laissez le bol s'égoutter à plat
poignée du bol inox à l'endroit sur votre égouttoir avant de le remettre sur la base :
l'eau éventuellement infiltrée dans la double paroi va être
évacuée par un orifice prévu à cet effet sous la poignée.
Odeur moteur A la première utilisation ou en cas de surcharge, il peut y avoir
une légère odeur. Ceci ne présente aucun danger, cette odeur
doit disparaître après plusieurs utilisations. Laissez refroidir le
moteur 30 minutes avant de relancer.
Affichage Le bol ou le couvercle n'est pas correctement verrouillé.
«FERMER COUVERCLE» Le grand poussoir du bol transparent est manquant.
Affichage Remplacez le bol inox par le bol transparent ou inversement.
«CHANGER BOL»
Affichage Votre appareil est équipé d'un protecteur thermique pour
«SURCHARGE MOTEUR» préserver le moteur en cas de surchauffe : réduisez la quantité
d'ingrédients et/ou réduisez la taille de certains morceaux
(pour les quantités max, voir p 20). Laissez refroidir 30 minutes
le moteur avant de relancer.
Affichage Rendez-vous sur https://support.magimix.fr
«ER1», «ER2» ou «ER3» pour contacter l'Assistance Magimix.
«Motor error», «Heater
error», «NTC opened»,
«NTC shorted»
Problème d'affichage et/ou Éteignez et rallumez l'appareil.
écran bloqué
L'appareil ne chauffe et/ou Vérifiez que le mode démonstration est désactivé (voir p.25).
ne tourne pas
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QUE FAIRE SI ?

NOUS CONTACTER

Pour optimiser l'utilisation de votre appareil et/ou avant de porter votre appareil en
réparation, nous vous invitons à :
- visiter notre site internet
- vous reporter au mode d'emploi afin de vous éviter tout déplacement inutile.
FRANCE
Allez sur le site www.support.magimix.fr.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contacter l'Assistance Magimix
Magimix Service consommateurs
France
48, rue des Vignerons
94 300 Vincennes
BELGIQUE
Remplissez le formulaire en allant sur www.magimix.com/be-fr/services
Magimix Service consommateurs
Belgique
26, rue des Hayettes
6540 Mont-Sainte-Geneviève.
SUISSE
Remplissez le formulaire en allant sur www.magimix.com/ch-fr/services
Magimix Service consommateurs
Suisse
Schwarz Kichten Selection SA
67 route de Montena
CH-1728 Rossens.
Vous souhaitez trouver votre distributeur local et connaître la garantie applicable à votre
produit mais vous ne résidez pas en France, en Belgique ou en Suisse.
Rendez-vous sur www.magimix.com/services
Produits électroniques ou électriques en fin de vie
La législation européenne interdit de jeter des produits électroniques
ou électriques avec les ordures ménagères. Votre appareil contient de
nombreux matériaux valorisables ou recyclables. Il doit être apporté
dans un point de collecte adapté. Pour connaître l'emplacement des
points de collecte, vous pouvez contacter votre municipalité ou votre
déchetterie. Les magasins d'électroménager sont également points de
collecte.
Pour en savoir plus : eco-systemes.fr
01 43 98 36 36
0 71 59 50 80
022 341 26 55
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