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症状
音が出ない
音質が悪い
音声ケーブルで接続
されている機器か
らの音が聞こえない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
音量が上がっていることを確認します (15 ページを参照 )。
電源 / Bluetooth スイッチを右の l マークの方へスライドして放
し、接続している機器を確認します。正しい機器が接続されて
いることを確認してください。
モバイル機器の再生ボタンを押して、音楽が再生されているこ
とを確認します。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再
生します。
モバイル機器に直接保存しているコンテンツを再生します。
モバイル機器が 2 台接続されている場合は、最初に他の機器で再
生を一時停止します。
モバイル機器を再起動します。
ヘッドホンをリセットします(43 ページを参照 )。
風の強い環境では、Bose アプリでウィンドブロックが有効なカ
スタムモードを作成します。このオプションにアクセスするに
は、メイン画面の「モード」をタップします (20 ページを参照 )。
Bose アプリを使用してセットアップしていることを確認します
(11ページを参照 )。
ヘッドホンのデバイスリストを消去します (26 ページを参照 )。
モバイル機器の Bluetooth リストからヘッドホンを削除します
(Low Energy (LE)ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続
してみます(23ページを参照 )。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再
生します。
モバイル機器に直接保存しているコンテンツを再生します。
モバイル機器が 2 台接続されている場合は、2 台目の機器の接
続を解除します。
モバイル機器や音楽再生アプリのオーディオ拡張機能をオフに
します。
support.Bose.com/QCSC にアクセスして、解説ビデオを参照し
support.Bose.com/QCSC
ます。
ヘッドホンをリセットします (43 ページを参照 )。
音声ケーブルの両端が端子にしっかりと接続されていることを
確認します(30ページを参照 )。
ソース機器の再生ボタンを押して、音楽が再生されていることを
確認します。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再
生します。
ソース機器に直接保存しているコンテンツを再生します。
ヘッドホンの音量を上げてから、ソース機器の音量を上げます。
ソース機器を再起動します。
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