INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES
Si tiene problemas con los auriculares:
• Cargue los auriculares (vea la página 27).
• Encienda los auriculares (vea la página 13).
• Verifique la luz de estado de los auriculares (vea la página 28).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con conexiones Bluetooth
(vea la página 23).
• Acerque el dispositivo móvil a los auriculares (9 m) y lejos de interferencias u
obstrucciones.
• Suba el volumen de los auriculares, dispositivo móvil y de la aplicación de música.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 25).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. También puede acceder a artículos de solución
de problemas, videos y otros recursos en: support.Bose.com/QCSC
Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente de Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/contact
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OTRAS SOLUCIONES
SÍNTOMA
Los auriculares no
se encienden
Los auriculares
no se conectan al
dispositivo móvil
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Deslice el interruptor de encendido/Bluetooth l hacia la derecha
(vea la página 13).
Apague auriculares, y vuelva a encenderlos.
Desconecte el cable de audio.
Desconecte el cable de carga USB.
En su dispositivo móvil:
• Desactive la función de Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine los auriculares Bose QuietComfort Headphones de la lista
Bluetooth en el dispositivo. Vuelva a conectarlos.
Conecte usando el menú Bluetooth en su dispositivo móvil (vea la
página 23).
Borre la lista de dispositivos de los auriculares (vea la página 26).
Elimine los auriculares de la lista Bluetooth en su dispositivo móvil,
incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy).
Vuelva a conectarlo (vea la página 23).
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instructivos.
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QCSC para ver videos
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