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最初にお試しいただくこと
ヘッドホンに問題が生じた場合は、下記の点をご確認ください。
• ヘッドホンを充電します(27ページを参照 )。
• ヘッドホンの電源をオンにします(13 ページを参照 )。
• ヘッドホンのステータスインジケーターを確認します (28ページを参照 )。
• お 使 い の モ バ イ ル 機 器 が Bluetooth 接 続 に 対 応 し て い る こ と を 確 認 し ま す
(23ページを参照)。
• モバイル機器を干渉源や障害物から離して、ヘッドホンに近付けます(9 m 以内)。
• ヘッドホン、モバイル機器、音楽再生アプリの音量を上げます。
• 別のモバイル機器を接続します(25ページを参照 )。
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご
確認ください。トラブルシューティングの記事、ビデオ、その他のリソースにア
クセスすることもできます。support.Bose.com/QCSC
それでも問題が解決できない場合は、Bose カスタマーサービスまでお問い合わせ
ください。
次のサイトをご参照ください: worldwide.Bose.com/contact
その他の対処方法
症状
ヘッドホンの電源が
入らない
ヘッドホンとモバイル
機器を接続できない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
support.Bose.com/QCSC
worldwide.Bose.com/contact
対処方法
電源 / Bluetooth スイッチを右の l マークの方へスライドします
(13 ページを参照)。
ヘッドホンの電源をオフにしてから、もう一度オンにします。
音声ケーブルを取り外します。
USB 充電ケーブルを取り外します。
モバイル機器での操作 :
• Bluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにします。
• 機器の Bluetooth リストから Bose QuietComfort Headphonesを
削除します。もう一度接続してみます。
モ バ イ ル 機 器 の Bluetooth メ ニ ュ ー を 使 用 し て 接 続 し ま す
(23 ページを参照)。
ヘッドホンのデバイスリストを消去します (26 ページを参照 )。
モバイル機器の Bluetooth リストからヘッドホンを削除します
(Low Energy (LE)ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続
してみます(23ページを参照 )。
support.Bose.com/QCSC にアクセスして、解説ビデオを参照しま
support.Bose.com/QCSC
す。
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