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症状
应用设置期间耳机没有
回应
Bose 应用无法找到耳机
Bose 应用无法在移动设
备上运行
耳机无法充电
故 障 排 除
解决方案
卸载您的移动设备上的 Bose 应用。重新安装应用（请参见第
11 页） 。
确保正在使用 Bose 应用进行设置（请参见第 11 页） 。
确保在移动设备的设置菜单中赋予 Bose 应用 Bluetooth 连接的
权限。
请确保移动设备的"设置"菜单已启用 Bluetooth 功能。
卸载您的移动设备上的 Bose 应用。重新安装应用（请参见第
11 页） 。
确保在移动设备的设置菜单中赋予 Bose 应用 Bluetooth 连接的
权限。
使用移动设备上的 Bluetooth 菜单连接 ( 请参见第 23 页 )。
清 空 耳 机 的 设 备 列 表（ 请 参 见 第 26 页 ） 。 从 移 动 设 备 的
Bluetooth 列表中删除系统，包括任何标有 LE（低能量）的重复
列表。再次连接（请参见第 23 页） 。
确保您的移动设备与 Bose 应用兼容，并满足最低系统要求。有
关更多信息，请参见您移动设备上的应用商店。
卸载您的移动设备上的 Bose 应用。重新安装应用（请参见第
11 页） 。
确保 USB 连接线的两端都牢固地连接到端口（请参见第 27 页） 。
尝试使用不同的 USB-A 充电器、USB 电缆或交流（市电）电源。
如果您的耳机曾被暴露在高温或低温环境中，等待耳机恢复室
温，然后重试充电。
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S C H
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