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SÍNTOMA
Los auriculares no
responden durante
la configuración
de la aplicación
La aplicación
Bose no puede
encontrar los
auriculares
La aplicación Bose
no funciona en un
dispositivo móvil
Los auriculares no
se cargan
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 11).
Asegúrese de que esté usando la aplicación Bose para la configuración
(vea la página 11).
Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones
Bluetooth en el menú de configuración del dispositivo móvil.
Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el menú de
configuración del dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 11).
Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones
Bluetooth en el menú de configuración del dispositivo móvil.
Conecte usando el menú Bluetooth en su dispositivo móvil (vea la
página 23).
Borre la lista de dispositivos de los auriculares (vea la página 26).
Elimine los auriculares de la lista Bluetooth en su dispositivo móvil,
incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy).
Vuelva a conectarlo (vea la página 23).
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la aplicación
Bose y cumple con los requisitos mínimos del sistema. Para más
información, consulte la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 11).
Asegúrese de que ambos extremos del cable USB están conectados
de forma segura en los puertos (vea la página 27).
Pruebe un cargador de pared USB-A, cable USB o una fuente de
alimentación de CA (red eléctrica) diferente.
Si los auriculares han estado expuestos a altas o bajas temperaturas,
espere a que los auriculares regresen a la temperatura ambiente y
vuelva a intentar cargarlos.
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E S P
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