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POUR OBTENIR LES SERVICES
NÉCESSAIRES
Les réparations sous garantie de votre
véhicule doivent être effectuées par un
concessionnaire agréé. Bien que tout
concessionnaire agréé qui vend la gamme
à laquelle appartient votre véhicule
fournisse le service sous garantie, nous
vous recommandons de retourner chez le
concessionnaire agréé qui vous a vendu le
véhicule et qui s'assurera de votre
satisfaction continue.
Notez que certaines réparations couvertes
par la garantie requièrent une formation
et un équipement spécifiques. Ainsi, les
concessionnaires autorisés ne sont pas
tous autorisés à exécuter toutes les
réparations couvertes par la garantie. Par
conséquent, selon la nature de la
réparation sous garantie requise, vous
devrez peut-être confier votre véhicule à
un autre concessionnaire agréé.
Accordez au concessionnaire agréé une
période raisonnable pour effectuer la
réparation. Les réparations seront
effectuées à l'aide de pièces Ford ou
Motorcraft®, de pièces reconditionnées ou
d'autres pièces autorisées par Ford.
À l'extérieur
Si vous n'êtes pas à votre domicile et
qu'une intervention s'impose sur votre
véhicule, contactez le Centre de relations
avec la clientèle Ford ou visitez le site Web
suivant pour trouver le concessionnaire
agréé le plus proche.
Aux États-Unis :
Adresse postale
Ford Motor Company
Centre de relations avec la clientèle Ford
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Téléphone
Escape (CTC) Canada/United States of America, Vehicles Built From: 17-06-2019, frCAN, Edition date: 201906, First-Printing
Assistance à la clientèle
333
1-800-392-3673 (FORD)
(Appareil de télécommunications pour les
malentendants : 1-800-232-5952)
Si votre véhicule est configuré comme une
autocaravane, veuillez composer le
1-800-444-3311 pour obtenir de l'aide.
Des ressources et des renseignements
supplémentaires sont disponibles en ligne :
Site Web
www.owner.ford.com
Voici certains des articles que vous pourrez
trouver en ligne :
•
outil de recherche d'un
concessionnaires aux É.-U.; classement
par raison sociale, ville, état ou code
postal;
•
manuels du propriétaire;
•
calendriers d'entretien;
•
rappels;
•
programmes d'entretien prolongé Ford;
•
accessoires Ford d'origine;
•
tarifs de réparation et d'entretien
spéciaux et promotionnels.
Au Canada :
Adresse postale
Centre de relations avec la clientèle
Ford du Canada Limitée
P.O. Box 2000
Oakville, Ontario L6K 0C8
Téléphone
1-800-565-3673 (FORD)
Site Web
www.ford.ca
Twitter
@FordServiceCA (English Canada)
@FordServiceQC (Québec)
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