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Distorsion verticale ................................................................................................................................................................................................................ 149
Réplication d'objet (objet fantôme)............................................................................................................................................................................. 149
Troncature ou facteur d'échelle incorrect lors de la réduction de taille des copies et des impressions................150
Détection des bords imprécise, essentiellement lors de la numérisation à partir du papier calque......................... 151
Désalignement important de l'image copiée ou numérisée..................................................................................................................... 151
17 Traçage de diagnostic du scanner.................................................................................................................................................................................. 152
Préparez l'imprimante et du papier pour imprimer la feuille de diagnostic.................................................................................. 152
Pendant l'impression de la feuille de diagnostic, effectuez un contrôle visuel de l'absence d'erreur....................... 152
Numérisation ou copie du tracé de diagnostic..................................................................................................................................................156
Calibrage de l'écran................................................................................................................................................................................................................157
Conserver le tracé de diagnostic pour une utilisation ultérieure .........................................................................................................157
18 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression.................................................................158
Impossible d'insérer une cartouche d'encre.......................................................................................................................................................158
Messages d'état des cartouches d'encre.............................................................................................................................................................158
Impossible d'insérer la tête d'impression ..............................................................................................................................................................159
19 Résolution des problèmes de communication de données ........................................................................................................................160
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante................................................................................................................160
Problèmes de réseau filaire .............................................................................................................................................................................................. 161
Problèmes de réseau sans fil.......................................................................................................................................................................................... 162
Problèmes d'impression mobile....................................................................................................................................................................................166
Page de configuration réseau........................................................................................................................................................................................166
20 Dépannage courant de l'imprimante ...........................................................................................................................................................................168
L'imprimante ne démarre pas.........................................................................................................................................................................................168
L'imprimante n'imprime pas.............................................................................................................................................................................................168
L'imprimante semble fonctionner au ralenti ........................................................................................................................................................169
Le panneau de contrôle est gelé ..................................................................................................................................................................................169
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré .................................................................................................................................................169
Restauration des valeurs et des paramètres par défaut ........................................................................................................................... 170
Alertes.............................................................................................................................................................................................................................................. 170
21 Messages d'erreur du panneau de configuration................................................................................................................................................172
Messages texte et codes d'erreur numériques .................................................................................................................................................172
22 Assistance clients HP...............................................................................................................................................................................................................177
Introduction...................................................................................................................................................................................................................................177
Services professionnels HP..............................................................................................................................................................................................177
Autodépannage par le client............................................................................................................................................................................................178
Contacter l'assistance HP................................................................................................................................................................................................. 179
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