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1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné dans le panneau de contrôle
et dans votre logiciel. Si vous avez des doutes au sujet de la sélection du papier, reportez-vous à la
section
2.
Vérifiez que vous utilisez des paramètres de qualité d'impression adaptés à vos besoins (voir
Impression à la page
d'impression en sélectionnant simplement un niveau de qualité supérieure. Par exemple, si vous
avez réglé le curseur du niveau de qualité d'impression sur Rapide, essayez de le régler sur
Optimale.
3.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression. Voir
diagnostic de qualité d'impression à la page
4.
Si aucun problème n'a été détecté dans le rapport du diagnostic de qualité d'impression, mais
que vous voyez toujours des lignes horizontales blanches ou des traînées blanches dans l'image,
nettoyez la tête d'impression, en vous assurant de terminer toutes les phases du processus de
nettoyage jusqu'à la fin (reportez-vous
5.
Si la tête d'impression fonctionne correctement, effectuez un calibrage d'avance du papier :
reportez-vous à la section
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le
conseiller du service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes
Vérifiez le type de papier et les paramètres et exécutez un rapport.
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné dans le panneau de contrôle
et dans votre logiciel. Si vous avez des doutes au sujet de la sélection du papier, reportez-vous à la
section
Le type de papier n'est pas dans le pilote ou le panneau de contrôle à la page
36). Dans certains cas, il est possible de remédier à un problème de qualité
Nouvel étalonnage de l'avance du papier à la page
Le type de papier n'est pas dans le pilote ou le panneau de contrôle à la page
91.
Nettoyage de la tête d'impression à la page
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes
108.
Pour imprimer le Rapport du
92à la section ).
96.
108.
121
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