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Centre Consommables pour tout ce que vous devez savoir sur l'encre et le papier
Vous trouverez le Centre d'assistance HP sur le site Web HP à l'adresse suivante (selon le modèle
d'imprimante) :
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HP Designjet T850 :
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T850MFP HP DesignJet :
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HP Designjet T950 :
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T950MFP HP DesignJet :
En personnalisant votre abonnement pour les produits achetés et votre type d'activité, et en définissant
vos préférences de méthode de communication, vous déterminez les informations dont vous avez
besoin.
Télécharger le logiciel d'impression
Suivez scrupuleusement les consignes d'installation du logiciel.
Installez le logiciel de l'imprimante à partir du site Web HP à l'adresse suivante (selon le modèle
d'imprimante) :
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HP Designjet T850 :
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T850MFP HP DesignJet :
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HP Designjet T950 :
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T950MFP HP DesignJet :
Services HP Care Packs et extensions de garantie
Les services HP Care Packs et les extensions de garantie vous permettent d'étendre la garantie de votre
imprimante au-delà de la période standard.
Ils incluent une assistance à distance. Un service sur site est également fourni en cas de besoin, avec
deux options de temps de réponse possibles :
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Jour ouvré suivant
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Même jour ouvré, dans les quatre heures (selon les pays)
Il existe un service d'installation HP qui met en place, configure et connecte l'imprimante pour vous.
Pour plus d'informations sur HP Care Packs, consultez le site Web HP à l'adresse suivante :
http://cpc.ext.hp.com/portal/site/cpc.
Autodépannage par le client
Le programme HP de réparation par le client offre aux clients le service le plus rapide dans le cadre de
leur garantie ou de leur contrat. Il permet à HP d'expédier les pièces de rechange directement au client
final, c'est-à-dire à vous-même, afin que vous puissiez effectuer le remplacement.
Grâce à ce programme, vous êtes en mesure de remplacer les pièces à votre convenance.
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Chapitre 22 Assistance clients HP
https://www.hp.com/go/DesignJetT850/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT850MFP/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT950/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT950MFP/support
https://www.hp.com/go/DesignJetT850/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT850MFP/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT950/software
https://www.hp.com/go/DesignJetT950MFP/software
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