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Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Adresser toutes questions relatives aux pièces ou aux accessoires de rechange Quicksilver à un revendeur
agréé local. Ce dernier dispose des informations nécessaires pour commander les pièces et accessoires
requis. Seuls les revendeurs agréés peuvent acheter des pièces et accessoires d'origine Quicksilver à l'usine.
Mercury Marine ne fournit pas les revendeurs non agréés ou les acheteurs au détail. Pour toute question
concernant les pièces et accessoires, le revendeur à besoin de connaître les numéros de modèle et de série
du moteur afin de commander les pièces correctes.
RÉSOLUTION D'UN PROBLÈME
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury MerCruiser est importante pour le revendeur et nous-
mêmes. En cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le
revendeur agréé Mercury MerCruiser. Pour toute assistance supplémentaire :
1.
contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Contacter le
propriétaire de l'établissement revendeur si le directeur commercial et le responsable du service
entretien n'ont pas résolu le problème.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses et tous les problèmes non résolus au
niveau local doivent être adressés à un centre d'entretien de Mercury Marine. Mercury Marine
s'efforcera de résoudre tous les problèmes avec le propriétaire et le revendeur.
Les informations suivantes seront demandées par le Service à la clientèle :
•
nom et adresse du propriétaire ;
•
numéro de téléphone du propriétaire pendant la journée ;
•
numéros de modèle et de série de l'ensemble de propulsion ;
•
nom et adresse du revendeur ;
•
La nature du problème
COORDONNÉES DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE MERCURY MARINE
Pour obtenir de l'aide, appeler, faxer ou écrire. Pour toute correspondance écrite ou faxée, indiquer le numéro
de téléphone auquel le propriétaire peut être joint pendant la journée.
États-Unis, Canada
Téléphone
Télécopieur
Site Web
Australie, Pacifique
Téléphone
Télécopieur
Europe, Moyen-Orient, Afrique
Téléphone
Télécopieur
fra
SERVICE APRÈS-VENTE
Anglais +1 920 929 5040
Français +1 905 636 4751
Anglais +1 920 929 5893
Français +1 905 636 1704
www.mercurymarine.com
+61 3 9791 5822
+61 3 9706 7228
+32 87 32 32 11
+32 87 31 19 65
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australie
Brunswick Marine Europe
Parc Industriel de Petit-Rechain
B-4800 Verviers,
Belgique
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