SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Intente primero con estas soluciones
Si tiene problemas con la VB1, intente primero con estas soluciones:
Asegúrese de que la VB1 esté conectada a la alimentación.
Asegúrese de que todos los cables conectados al panel posterior estén
conectados de manera segura. Consulte Conexiones de los cables (Página
20).
Verifique los indicadores de estado. Consulte Panel frontal (Página 27).
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con conexiones
Bluetooth .
Busque si hay actualizaciones de software de la VB1 disponibles. Consulte
Actualizar el software (Página 42).
Acerque su dispositivo Bluetooth a la VB1 y aléjelo de interferencias u
obstrucciones.
Ajuste el volumen de la VB1, la computadora, el dispositivo Bluetooth o cualquier
otra fuente de audio. Consulte Administrar niveles de audio (Página 38).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose Professional.
Visite boseprofessional.com.
Problema
Puedo escuchar música,
pero mi PC no está
conectada.
El sonido es demasiado
bajo o no se escucha en
absoluto.
El sonido está
distorsionado.
S O LU C I Ó N D E P RO B LE M AS
Qué hacer
Compruebe si el indicador de Bluetooth está
iluminado de color blanco fijo. Si es así, es posible
que otro dispositivo Bluetooth ya esté emparejado
con la VB1. Presione el botón Bluetooth ubicado en el
costado de la VB1 para desconectarlo.
Es posible que el volumen esté demasiado bajo. Suba
el volumen con:
el control remoto de la VB1
su dispositivo móvil Bluetooth (si está usando uno)
el software para reuniones (volumen del altavoz)
Si aún no escucha ningún sonido, asegúrese de que
la Videobar VB1 esté seleccionada como altavoz en
el software para reuniones.
Es posible que el volumen esté demasiado alto. Baje
el volumen con:
el control remoto de la VB1
su dispositivo móvil Bluetooth (si está usando uno)
el software para reuniones (volumen del altavoz)
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