Siemens SINAMICS Serie Instructions De Service page 23

Figure 1-4
L'exportation du manuel configuré est possible au format PDF ou XML.
Les contenus Siemens qui prennent en charge Documentation mySupport sont
reconnaissables à la présence du lien "Configurer".
1.4.6 Assistance technique
Description
Accès à l'assistance technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/4868) :
• Demande d'assistance (Support Request) (https://www.siemens.com/SupportRequest)
• Base de données des interlocuteurs (https://www.automation.siemens.com/aspa_app)
• App mobile "Industry Online Support"
La demande d'assistance est le principal canal d'entrée pour les questions relatives aux
produits de Siemens Industry. La demande reçoit alors un numéro de ticket unique pour le
suivi. La demande d'assistance propose :
• Accès direct aux experts techniques
• Propositions de solutions pour différentes questions (p. ex. FAQ)
• Suivi de l'état de traitement de votre demande
L'assistance technique aide également dans certains cas à résoudre les demandes avec
l'assistance à distance (Remote Support)
106665159). Un collaborateur de l'assistance aide à diagnostiquer ou à résoudre les
problèmes grâce au transfert d'écran.
Plus d'informations sur les paquets de prestations d'assistance sur Internet à l'adresse
support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/4869) suivante.
Servo-variateur SINAMICS S200 PROFINET avec SIMOTICS S-1FL2
Instructions de service, 07/2023, A5E51646752D AA
mySupport
(https://support.industry.siemens.com/cs/de/en/view/
Introduction
1.4 Service et assistance
(https://
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