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Service & Support
16.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
+49 (0) 9352 40 50 60
-
telefonisch:
über Service Call Entry Center
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per Fax:
service@indramat.de
-
per e-Mail:
16.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder
16.3 Internet
www.indramat.de
Unter
ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen *) unserer
auf den folgenden Seiten aufgeführten Vertriebs-
und Servicebüros.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit
unserem für Sie nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
*)
http://www.indramat.de/de/kontakt/adressen
Die Angaben in der vorliegenden Dokumentation können
seit Drucklegung überholt sein.
16.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben
auf
betreffenden
Produkte,
Typenschlüssel und Seriennummern.
3. Tel.-/Faxnummern und e-Mail-Adresse, unter
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
Mo-Fr 07:00-18:00
finden
dem
Typenschild
insbesondere
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
-
by phone:
via Service Call Entry Center Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
-
by fax:
-
by e-mail:
After
helpdesk
department directly at
or
www.indramat.de
Sie
At
notes about service, repairs and training in the
Internet, as well as the actual addresses *) of our
sales- and service facilities figuring on the following
pages.
sales agencies
offices providing service
Please contact our sales / service office in your area first.
*)
http://www.indramat.de/en/kontakt/adressen
Data in the present documentation may have become
obsolete since printing.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed
circumstances.
der
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
Service & Support
+49 (0) 9352 40 50 60
+49 (0) 9352 40 49 41
service@indramat.de
hours,
contact
our
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
you may find additional
description
of
the
16-1
service
failure
and
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