Pour obtenir une assistance rapide et efficace,
il est recommandé de fournir les renseignements
suivants au représentant d'assistance routière
au moment de l'appel :
•
Nom, adresse du domicile, et numéro de
téléphone du domicile.
•
Numéro de téléphone de l'emplacement d'où
est effectué l'appel.
•
Emplacement du véhicule.
•
Modèle, année, couleur et numéro
d'immatriculation du véhicule.
•
Kilométrage, Numéro d'identification du
véhicule (NIV), et date de livraison du
véhicule.
•
Description du problème.
Bien que nous souhaitons que vous n'ayez jamais
l'occasion de faire appel à nos services, le
propriétaire et sa famille bénéficient d'une sécurité
améliorée au cours de leurs voyages. Il suffit d'un
simple appel téléphonique pour nous joindre.
Assistance routière Pontiac : 1-800-ROADSIDE
(1-800-762-3743), les utilisateurs de téléimprimeurs
peuvent composer le 1-888-889-2438 et les clients
canadiens appeler le 1-800-268-6800.
Pontiac et General Motors du Canada Limitée se
réservent le droit de limiter leurs services ou le
remboursement à un propriétaire ou conducteur
lorsque, selon leur opinion, la fréquence ou le type
d'occurrences des demandes devient excessif.
L'assistance routière ne fait pas partie de la
couverture offerte par la garantie limitée de
véhicule neuf. Pontiac et la General Motors du
Canada Limitée se réservent le droit de modifier
ou d'annuler le programme d'assistance routière
à tout moment sans préavis.
Exclusions de remorquage et de services
routiers
Le remorquage ou les services pour véhicules
utilisés hors route, les amendes, le remorquage
pour mise en fourrière à la suite d'une infraction de
loi locale, municipale, provinciale ou fédérale, ainsi
que le montage, le démontage ou le changement
de pneus d'hiver, de chaînes ou d'autres dispositifs
d'adhérence sont spécifiquement exclus du plan de
protection pour assistance routière.
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