Garantie - Tecno-gaz Europa B xp Mode D'emploi

1. Das Produkt besitzt eine Garantielaufzeit von zwölf Monaten; ausgeschlossen sind dabei elektrische
und elektronische Bauteile für die eine Garantielaufzeit von 12 Monaten gilt.
2. Die Garantie beginnt am Tag der Auslieferung an den Kunden und wird durch die Erstattung des
vollständig ausgefüllten und vom Händler unterzeichneten und abgestempelten Garantiescheins
belegt.
3. Im Fall einer Beanstandung gilt das Datum des Lieferscheins.
4. Der Austausch oder die Reparatur von Teilen unter Garantie hängt von der unanfechtbaren
Beurteilung der Firma TECNO-GAZ ab und deckt weder die Reisekosten des Personals noch die
Kosten für Verpackung und Transport.
5. Von der Garantie ausgeschlossen sind Lampen, Sicherungen und Defekte oder Schäden, die durch
eine schlechte Instandhaltung, Nachlässigkeit oder andere Ursachen die nicht auf den Hersteller
zurückzuführen sind, verursacht werden.
6. Der Abnutzung unterliegende Bauteile und Zubehör (z.B. Tasten, Bewegungsorgane der Pumpen,
usw.) sind von der Garantie ausgeschlossen.
7. Der Anspruch auf ein Ersatzgerät ist ausgeschlossen.
8. Ersatzleistungen für direkte oder indirekte Personen- oder Sachschäden aufgrund Ineffizienz des
Gerätes sind in der Garantieleistung nicht enthalten.
9. TECNO-GAZ haftet nicht für Defekte oder Schäden, die auf die unzweckmäßige Anwendung des
Produkts oder auf die nicht ausgeführte normale Wartung oder auf das Vernachlässigen der
grundsätzlichen Prinzipien einer ordnungsgemäßen Instandhaltung (Nachlässigkeit) zurückzuführen
sind.
10. Schadensersatzforderungen aufgrund Stillstand werden nicht anerkannt.
11. Die Garantie verfällt automatisch, falls das Gerät ohne Genehmigung der TECNO-GAZ im Auftrag
des Käufers von Dritten oder vom Käufer selbst umgebaut, repariert oder verändert wird.
12. Für eventuelle Eingriffe muss sich der Käufer an die, von TECNO-GAZ genannten, Servicestellen
oder Verkaufsstellen wenden.
13. Die in Garantie ausgetauschten Teile müssen frei Haus an TECNO-GAZ zurückgesendet werden.
14. Bei Nicht-Rückerstattung wird der Bauteil dem Anforderungssteller in Rechnung gestellt.
15. Die Firma TECNO-GAZ nimmt keine Teile von Endkunden an.
16. Die Übergabe von Teilen zur Reparatur oder zum Austausch muss über die - vom Kunden
ausgewählten - Verkaufsstellen oder die entsprechenden Servicestellen nach den Handelsrichtlinien
CM-P-003 "VERWALTUNG
AUSTAUSCHANFORDERUNGEN
KUNDENREKLAMATIONEN" abgewickelt werden.
17. Die Rückerstattung an TECNO-GAZ muss gemäß den internen Prozeduren dokumentiert und
genehmigt werden.
18. Den Produkten die zu TECNO-GAZ zurückgeschickt werden müssen die entsprechenden
Genehmigungsunterlagen und eine Beschreibung des aufgetretenen Fehlers beigelegt werden.
19. Alle zur Reparatur an TECNO-GAZ geschickten Geräte müssen frei Haus versendet und
entsprechend verpackt werden (die Originalverpackung wird empfohlen).

18 - GARANTIE

DER RÜCKERSTATTUNG-,
BEZÜGLICH DER
184
REPARATUR-
PRODUKTE TECNO-GAZ
DXBA408 Rev_14
ODER
UND