Table des Matières
Publicité
SI VOUS AVEZ BESOIN
D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autorisés
tiennent à vous satisfaire. Leur plus grand désir est
donc que leurs produits et services vous convien-
nent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par un
concessionnaire autorisé. Nous vous recommandons
fortement de confier votre véhicule à un concession-
naire autorisé. Ces gens vous connaissent, ils savent ce
qui convient le mieux à votre véhicule et ils s'efforce-
ront de vous offrir un service rapide et de première
qualité. Les concessionnaires autorisés du constructeur
possèdent les locaux, les techniciens formés en usine,
les outils spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de votre
véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par consulter le
312
directeur du service après-vente de votre conces-
sionnaire autorisé. Il vous aidera à résoudre la plu-
part de vos problèmes.
• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes tou-
jours pas satisfait, adressez-vous au gérant ou au
propriétaire de l'établissement concessionnaire
autorisé. Il se fera un devoir de vous aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient tou-
jours pas à résoudre le problème, communiquez
avec le centre de service à la clientèle du
constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements suivants
lors de toutes les communications avec le service à
la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domicile
et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle
FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 800 247-9753
Centre de service à la clientèle FCA
Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/(800) 387-
9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 800 505-1300
En dehors de la ville de Mexico : +(52)55 50817568
Publicité
Table des Matières
