Problèmes Liés À La Mémoire - IBM System x3550 M3 4254 Guide De Maintenance

Problèmes liés à la mémoire
La présente section explique comment résoudre les problèmes de mémoire.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 4,
«Liste des composants, IBM System x3550 M3 Types 4254 et 7944», à la page 355.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Pour plus d'informations sur l'identification et la résolution des problèmes liés à la mémoire, voir le document
«Troubleshooting Memory - IBM BladeCenter and System x» à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/
support/entry/portal/docdisplay?lndocid=MIGR-5081319.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure à
la quantité de mémoire
physique installée.
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IBM System x3550 M3 Type 4254 and 7944 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
Remarque : A chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM,
vous devez déconnecter le serveur de l'alimentation source. Attendez ensuite
dix secondes avant de redémarrer le serveur.
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information de
l'opérateur.
v Aucun voyant d'erreur DIMM n'est allumé sur la carte mère.
v La mise en miroir mémoire ne tient pas compte de la différence.
v Les modules de mémoire sont correctement installés.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié.
v Si vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration de la
mémoire dans l'utilitaire de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. En détectant un incident, le serveur
a pu désactiver automatiquement un banc de mémoire ou ce dernier a pu
être désactivé manuellement.
v Il n'existe aucune non concordance de mémoire lorsque le serveur est défini
sur la configuration de mémoire minimale.
2. Réinstallez les barrettes DIMM et redémarrez le serveur.
3. Consultez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du
système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par l'autotest à la
mise sous tension, exécutez l'utilitaire de configuration pour activer la
barrette DIMM.
4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM sont initialisées dans l'utilitaire de
configuration, puis exécutez les diagnostics de mémoire (voir «Exécution des
programmes de diagnostic», à la page 259).
5. Inversez les barrettes DIMM entre les canaux (du même microprocesseur) et
redémarrez le serveur. Si le problème provient d'une barrette DIMM,
remplacez-la.
6. Activez à nouveau toutes les DIMM via l'utilitaire de configuration puis
redémarrez le serveur.
7. Installez la barrette DIMM défaillante dans un connecteur DIMM pour le
microprocesseur 2 (si installé) afin de vérifier que le problème ne vient pas du
microprocesseur ou du connecteur DIMM (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
8. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).