Table des Matières
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7.1 Introduction
Cette section décrit des problèmes courants que vous êtes susceptible de rencontrer et leurs
solutions. Si vous voulez connaître la signification des voyants, reportez-vous à la
section 7.2.
7.1.1 Diagnostic de problèmes
Si vous avez suivi toutes les instructions de ce manuel dans l'ordre, vous ne devriez pas
avoir de problèmes d'installation du MicroFlex e100. En cas de problème, lisez tout d'abord
ce chapitre. Dans Mint WorkBench, utilisez l'outil Error Log (Journal d'erreurs) pour afficher
les erreurs récentes, puis consultez le fichier d'aide. Si vous ne pouvez pas résoudre le
problème, ou s'il persiste, utilisez la fonction SupportMe.
7.1.2 Fonction SupportMe
La fonction SupportMe est disponible dans le menu Help (Aide), ou en cliquant sur le bouton
de la barre d'outils de mouvement. SupportMe permet de rassembler des informations qui
peuvent ensuite être envoyées par courriel, enregistrées comme fichier texte ou copiées
dans une autre application. Pour l'utilisation du courriel, le PC doit avoir une messagerie en
état de fonctionnement. Si vous préférez contacter l'assistance technique par téléphone ou
par fax, les numéros apparaissent à l'avant du manuel. Ayez les informations suivantes à
portée de la main :
Numéro de série de votre MicroFlex e100 (si vous le connaissez).
Cliquez sur SupportMe dans le menu Help (Aide) de Mint WorkBench pour afficher des
détails sur votre système.
Numéro de référence et caractéristiques techniques du moteur que vous utilisez.
Décrivez clairement ce que vous essayez de faire - que ce soit établir la communication
avec Mint WorkBench, ou procéder au réglage, par exemple.
Décrivez clairement les symptômes que vous observez - voyant d'état, messages
d'erreur affichés dans Mint WorkBench, ou valeur en cours des mots clés d'erreur
ERRORREADCODE ou ERRORREADNEXT de Mint, par exemple.
Type de mouvement produit dans le rotor.
Listez tous les paramètres que vous avez définis - données moteurs entrées/
sélectionnées dans l'Assistant de Mise en œuvre, paramètres de gain générés pendant
le réglage et paramètres de gain que vous avez entrés vous-même, par exemple.
7.1.3 Mise hors tension/sous tension du MicroFlex e100
L'expression « Mise hors tension/sous tension du MicroFlex e100 » est utilisée dans les
sections Dépannage. Coupez l'alimentation 24 V, attendez que le MicroFlex e100 soit
complètement arrêté (le voyant d'état s'éteindra), puis rétablissez l'alimentation 24 V.
MN1942WFR
Dépannage
7 Dépannage
Dépannage 7-1
7
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