Garantía Y Servicio Posventa - Moustache Lundi 26 Manuel D'utilisation

6 // GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA
¡ATENCIÓN!
SI SURGE ALGÚN PROBLEMA,
JUSTIFICANTE DE COMPRA A SU DISTRIBUIDOR MOUSTACHE LOCAL
PARA QUE REALICE UN PRIMER DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA. SOLO
UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO PUEDE ENVIARNOS LA BICICLETA Y
SOLICITAR LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA.
EL SERVICIO DE POSVENTA DE MOUSTACHE ES EL LUGAR DONDE SE
DECIDIRÁ LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA.
La garantía entra en vigor en la fecha de compra. y solo cubre el uso normal de la bicicleta.
Los cuadros Moustache, así como las horquillas rígidas, se garantizan contra defectos de
fabricación o materiales durante un periodo de 5 años.
Todos los componentes montados en las bicicletas Moustache se garantizan contra defectos
de
fabricación durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra.
Para uso profesional, póngase en contacto con nosotros.
PUNTOS ESPECÍFICOS
La batería Bosch tiene una garantía de capacidad residual de un mínimo del 70% tras dos
años o 500 ciclos de carga completa.
Los acabados (pintura y adhesivos) tienen una garantía contra defectos de fabricación de un
año a partir de la fecha de compra.
Para cualquier solicitud en garantía, debe acudir a su distribuidor Moustache local con el
justificante de compra.
El distribuidor Moustache hará un primer diagnóstico y se pondrá en contacto con nosotros
para darnos información detallada.
Según estos detalles y un análisis complementario de la bicicleta o las piezas realizado por
nuestros técnicos, el Servicio de Posventa de Moustache decidirá si el problema está cubierto
por la garantía.
Si se acepta la garantía, el componente será reparado o sustituido con una nueva pieza
idéntica o correspondiente al original.
Si se rechaza la solicitud en garantía, su distribuidor establecerá un precio para la reparación.
El trabajo comenzará cuando usted acepte el presupuesto.
LLEVE LA BICICLETA CON
206
LA GARANTÍA SOLO SE APLICA:
• A bicicletas compradas en un distribuidor Moustache aprobado.
EL • Al primer propietario de la bicicleta (la garantía no puede transferirse a futuros
compradores en caso de reventa).
• Cuando se hace un uso normal de la bicicleta.
LA GARANTÍA NO SE APLICA:
• Si las reclamaciones se realizan tras el uso de la bicicleta en competición, para uso
profesional, o fuera de las condiciones de uso detalladas en este manual (página 174).
• Si se ha observado un mantenimiento insuficiente o un comportamiento negligente por
parte del propietario.
• En caso de accidente u otras condiciones de uso anómalas o excesivas.
• En caso de una modificación importante realizada en la bicicleta sin previa autorización
por escrito de Moustache.
• En caso de elementos o agentes exteriores (catástrofe natural, incendio, humedad).
• En caso de uso en un modo que no cumpla con las normas técnicas y de seguridad.
La garantía no se aplica a piezas de desgaste, de las cuales encontrará una lista en el apartado
5.4 PIEZAS DE DESGASTE Y FRECUENCIAS DE INSPECCIÓN.
Las condiciones de esta garantía solo se aplicarán a las bicicletas compradas en la Unión
Europea o los Departamentos y Territorios de Ultramar (DOM-TOM) franceses y que
permanezcan allí.
Ningún vendedor o distribuidor puede modificar las condiciones de garantía, a menos que el
vendedor o el distribuidor sustituya la garantía de Moustache por las propias condiciones de
garantía de su empresa.
207
ES