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Résolution de problèmes
Code d'erreur
027-757
027-758
027-759
11
027-760
027-761
202
[Cause] Voici les causes probables :
1. Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
2. Aucun certificat de confiance n'a été enregistré sur
l'imprimante.
3. Les adresses du serveur SSL et du serveur de destination
sont différentes.
4. L'imprimante essaie de communiquer avec le serveur à l'aide
d'une méthode de chiffrement qui n'est pas prise en charge par
l'imprimante.
5. Le certificat client SSL n'a pas été enregistré sur
l'imprimante.
6. Le certificat du serveur est arrivé à expiration ou est sur le point
d'y arriver.
[Solution] Dans le cas du 1), vérifiez la connexion entre l'imprimante et le
serveur ou entre l'imprimante et le serveur DNS à l'aide de ping ou
traceroute.
Dans le cas du 2), importez le certificat CA et le certificat
intermédiaire de confiance pour le serveur SSL dans l'imprimante.
Dans le cas du 3), vérifiez si l'imprimante communique via le
serveur proxy SSL qui vous permet de vérifier la communication
SSL. Lorsque l'imprimante utilise le serveur, paramétrez
l'imprimante pour qu'elle n'utilise pas le serveur proxy SSL.
Dans le cas du 4), vérifiez la méthode de chiffrement prise en charge
par l'imprimante.
Définissez la méthode de chiffrement disponible sur le paramètre de
serveur SSL.
Dans le cas du 5), importez le certificat client SSL et configurez le
paramètre pour utiliser le certificat.
Dans le cas du 6), vérifiez que la date et l'heure enregistrées sur
l'imprimante sont précises. Si ce n'est pas le cas, réglez-les.
[Cause] Le serveur LDAP a renvoyé l'erreur de protocole numéro 49 de la
spécification RFC2251 (informations d'identification non valides).
[Solution]Vérifiez si le nom de connexion et le mot de passe sont
corrects dans les paramètres du répertoire/serveur LDAP. Si le
même message s'affiche à nouveau, contactez votre revendeur local.
[Cause] La connexion au serveur LDAP indiqué dans les paramètres
du répertoire/serveur LDAP a échoué.
[Solution]Vérifiez que les paramètres réseau de l'imprimante sont réglés
correctement.
Si le même message s'affiche à nouveau, consultez l'administrateur
réseau et vérifiez la connexion de l'imprimante au
serveur.
[Cause] Un paramètre non valide est indiqué par la commande XJT.
[Solution] Vérifiez le paramètre indiqué.
[Cause] Un travail d'impression à la demande a été envoyé à l'imprimante à
l'aide de la fonction Web Applications, mais l'intervalle de temps entre
la réception du travail et le démarrage du processus d'impression a
dépassé la limite de temps indiquée sur l'imprimante.
[Solution]Lorsque vous devez imprimer plusieurs documents, réduisez leur
nombre, puis exécutez à nouveau l'opération.
Cause/Solution
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