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Assistance a ` la cliente ` le
Comment faire appel au Service de dépannage
Remplissez la carte du programme du Service de
dépannage et gardez-la dans votre portefeuille pour
la trouver facilement en cas de besoin. Aux
États-Unis, pour les véhicules Ford, elle se trouve
dans le porte-documents contenant le Guide du
propriétaire, situé dans la boîte à gants, alors que
pour les véhicules Mercury et Lincoln, elle vous est
envoyée par la poste. Au Canada, cette carte se
trouve dans le livret de Service de dépannage, situé
dans la boîte à gants.
Pour obtenir un service de dépannage au Canada,
composez le 1 800 665-2006. Pour obtenir un service
de dépannage aux États-Unis, pour les véhicules
Ford et Mercury, composez le 1 800 241-3673 ou,
pour les véhicules Lincoln, le 1 800 521-4140.
Dans le cas où vous devriez prendre en charge les frais
de dépannage, Ford du Canada vous remboursera les
frais encourus considérés comme raisonnables pour le
service de dépannage. Pour de plus amples
renseignements concernant les remboursements,
composez au Canada le 1 800 665-2006. Si vous résidez
aux États-Unis, pour les véhicules Ford et Mercury,
composez le 1 800 241-3673 ou, pour les véhicules
Lincoln, le 1 800 521-4140.
Programme d'entretien prolongé Ford
Vous pouvez obtenir une meilleure couverture de
votre nouvelle voiture ou camionnette en souscrivant
au Programme d'entretien prolongé Ford. Le
Programme d'entretien prolongé Ford, programme
endossé et géré par Ford du Canada (au Canada) et
par Ford Motor Company ou Ford Motor Service
Company (aux États-Unis) est une option à laquelle
vous pouvez souscrire et qui comprend :
• la couverture des frais de réparation du véhicule
lorsque la garantie limitée arrive à échéance,
• d'autres privilèges durant la période de garantie
(par exemple, remboursement des frais de
location d'un véhicule et de remorquage).
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