Préemption - Avaya 1140E Guide D'utilisation

Précédence et préemption à plusieurs niveaux
Exemple :
Il y a 4 appels entrants dans l'ordre suivant et vous n'êtes pas passé en
mode décroché :
1. Appelant A, Flash (le plus ancien ou le premier appel entrant)
2. Appelant B, Routine (second plus ancien ou second appel entrant)
3. Appelant C, Routine (troisième plus ancien ou troisième appel
entrant)
4. Appelant D, Priorité (le plus récent ou en cours d'appel)
Les appels sont présentés dans l'ordre suivant.
1. L'appel de A est affiché en premier car il possède la précédence la
plus élevée de tous les appels entrants.
2. Si l'on répond à l'appel de A, alors l'appel de D est affiché en utilisant
l'autre apparition d'appel libre car il possède la seconde plus
importante précédence par rapport à B, C et D.
3. Si l'on répond à l'appel de D, l'appel de B est affiché car il est le plus
récent (si l'appel de A est terminé). Si ce n'est pas le cas, B entend un
signal Occupé car les apparitions des appels sont limitées à deux).
4. Si l'on répond à l'appel de B, l'appel de C est affiché (si C a
raccroché).
Préemption
Seuls deux appels simultanés peuvent être présentés. Si votre
Deskphone IP atteint la limite maximum d'appels et que vous recevez un
appel de précédence plus élevée, l'un des appels existants est préempté
afin de présenter l'appel entrant de précédence supérieure. Un appel
entrant doté d'un niveau de précédence inférieur ou égal aux niveaux de
précédence des appels déjà reçus n'est pas présenté.
Remarque : le numéro d'urgence 911 peut être préempté lorsqu'il n'y
a pas d'apparence d'appel disponible et qu'il y a un appel entrant de
précédence supérieure au niveau Routine.
Les sessions de messagerie instantanée ne peuvent pas être
préemptées parce qu'elles ne comptent pas comme apparence d'appel.
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