Page 1 IP Office™ Platform 10.0 1408/1416 Phone User Guide 15-601040 Version 10b - (26/07/2016)
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Page 5: Table Des Matières
Table des matières 5.2.2 Renvoi inconditionnel (Menu Fonctions) : ............57 Table des matières 5.2.3 Renvoi sur non-réponse (Menu État) ............58 5.2.4 Renvoi sur occupation (Menu État) ............59 Introduction 5.2.5 Renvoi sur occupation/non-réponse (Menu État) ............60 1.1 Informations de sécurité importantes ..............
Page 6 15.1 Appartenance au groupe ..............123 17.8.6 Nom à l'écran ............151 15.1.1 Activation / désactivation de l'appartenance 17.8.7 Sortie automatique du Menu Avaya ............151 au groupe (Menu État) ............123 17.8.8 Affichage automatique de l'appel en attente ............152 15.1.2 Activation / désactivation de l'appartenance...
Page 7 21.2 Menu auto-administration ..............181 21.3 Menu Message vocal visuel ..............182 21.4 Menu État ..............183 21.5 Menu Avaya du téléphone ..............184 21.6 Menu du journal d'appels ..............185 21.7 Menu Contacts ..............186 21.8 Menu Bis (renumérotation) ..............
Page 9: Introduction
Chapitre 1. Introduction 1408/1416 Phone User Guide Page 9 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 11: Informations De Sécurité Importantes
électrostatique, un redémarrage du téléphone est tout à fait normal. · Utiliser un téléphone cellulaire, un téléphone mobile, un téléphone GSM ou un radio bidirectionnelle installée à proximité du téléphone Avaya, peut causer des interférences. · Le téléphone ne devrait pas être directement connecté au réseau de télécommunication extérieur.
Page 12 1.2 Téléphones '08 Le schéma ci-dessous indique les fonctions principales d'un téléphone 1408. · Ce téléphone dispose de 8 boutons programmables. · Par défaut, les 3 premiers boutons sont utilisés comme boutons d'affichage pour les appels passés et reçus. Votre administrateur système peut configurer des boutons d'affichage supplémentaires. ·...
Page 13 Introduction : Téléphones '08 1.3 Téléphones '16 Le schéma ci-dessous indique les fonctions principales d'un téléphone 1416. · L'angle d'affichage peut être ajusté pour une meilleure visualisation. · Ce téléphone dispose de 16 boutons programmables. · Le téléphone prend également en charge trois modules complémentaires de bouton maximum, chacun fournissant 32 boutons supplémentaires.
Page 14: Modules De Boutons
1.4 Modules de boutons Les téléphones 1416 et 1616 peuvent prendre en charge des unités supplémentaires appelées modules de bouton. Chaque module de bouton ajoute 32 boutons supplémentaires au téléphone que vous pouvez utiliser comme boutons d'affichage et/ou boutons de fonction Vous pouvez raccordé...
Page 15: Touches Du Téléphone
Introduction : Modules de boutons 1.5 Touches du téléphone Le téléphone est équipé des touches suivantes : Touche Description Touches de fonction - Les trois touches de fonction ci-dessous ont différents rôles. Une fois la touche active, sa fonction est indiquée par le libellé situé au-dessus. La touche de gauche est généralement reliée à la touche OK.
Page 16: Support Du Téléphone
1.6 Support du téléphone Les téléphones sont accompagnés d'un support deux positions à fixer sur la base du téléphone comme indiqué ci-dessous. Une fois fixé, le support peut être placé dans les deux positions pour modifier l'angle. En changeant la position du support, vérifiez que le support est verrouillé dans la position souhaitée. Vous trouverez une petite pince plastique sous le combiné...
Page 17: Etiquettes
Introduction : Support du téléphone 1.7 Etiquettes Chaque bouton d'affichage d'appel et chaque bouton de fonction est accompagné d'une étiquette en papier. Celle-ci identifie la fonction que votre administrateur système a attribuée à un bouton. Vous pouvez retirer ces étiquettes si vous désirez les modifier ou écrire sur une étiquette vierge.
Page 18: Alterner Entre Les Menus
Alterner entre les menus Une fois en ligne, vous pouvez toujours accéder aux autres menus principaux. Appuyez sur le bouton TELEPHONE pour alterner entre le menu d'affichage normal ou un bouton indiquant les autres menus accessibles. Vous pouvez utiliser la touche de flèche gauche pour alterner entre le menu d'affichage, Fonctions et le menu Fonctions des boutons.
Page 19: Autres Menus
- Le Menu Avaya Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu permettant de commander les différents paramètres du téléphone. Il s'agit principalement des paramètres enregistrés par le téléphone plutôt que les paramètres utilisateurs...
Page 20: Lettres D'état Du Téléphone
1.10 Lettres d'état du téléphone Le série de lettres apparaissant en haut à gauche de l'écran est utilisée pour indiquer les états des différentes fonctions. · B = Bloqué La lettre B s'affiche sur l'écran de votre téléphone lorsque l'administrateur système a configuré votre téléphone pour que vous ne puissiez pas passer d'appels externes.
Page 21: Menu/Boutons D'affichage
Introduction : Lettres d'état du téléphone 1.11 Menu/boutons d'affichage Les boutons d'affichage permettent de représenter les appels passés et reçus par vous et d'autres utilisateurs sur le système téléphonique. Ils sont configurés par votre administrateur système. Normalement, vos 3 premiers boutons sont des boutons d'affichage d'appel, mais des boutons supplémentaires peuvent être configurés comme boutons d'affichage.
Page 22: Utilisation Du Menu D'affichage
1.11.1 Utilisation du menu d'affichage Ces icônes s'affichent pour indiquer l'état de l'appel sur le bouton d'affichage actuel : 1. Utilisez les touches de flèche haut et bas pour naviguer dans les détails de l'appel actuel sur chaque bouton d'affichage. 2.
Page 23: Boutons D'affichage D'appel
Introduction : Menu/boutons d'affichage 1.11.2 Boutons d'affichage d'appel Les boutons d'affichage d'appel sont utilisés pour représenter les appels entrants et sortants. Si vous disposez de plusieurs boutons d'affichage d'appel, vous pouvez répondre à plusieurs appels ou en passer plusieurs, passer d'un appel à l'autre et effectuer d'autres actions.
Page 24: Affichage Bouton D'affichage D'appel
Affichage Bouton d'affichage d'appel Inactif Indique que l'affichage d'appel est disponible pour passer ou recevoir un appel entrant. Alerte Cet affichage d'appel vous alerte de la présence d'un appel entrant. Vous pouvez appuyer sur >> la touche de fonction en forme de double-flèche pour sélectionner Ignorer ou les options de la touche de fonction Vers VM.
Page 25: Boutons D'affichage D'appel Rejoint
Introduction : Menu/boutons d'affichage 1.11.3 Boutons d'affichage d'appel rejoint Un bouton d'affichage rejoint indique l'état de l'un des boutons d'affichage d'appel d'un autre utilisateur. Il permet de répondre ou de se joindre à des appels sur le bouton d'affichage d'appel de cet autre utilisateur. Il permet également de passer un appel que l'utilisateur du bouton d'affichage d'appel peut récupérer dans la file d'attente ou auquel il peut se joindre.
Page 26: Affichage Bouton D'affichage D'appel Rejoint
Affichage Bouton d'affichage d'appel rejoint Inactif Par défaut, un affichage rejoint comporte le nom de l'utilisateur et l'étiquette du bouton d'affichage d'appel correspondant à votre affichage rejoint. Occupé L'affichage rejoint s'affichera si l'affichage d'appel correspondant se présente comme un appel occupé. La touche de fonction Rejoindre si elle s'affiche, indique que vous pouvez vous connecter à...
Page 27: Boutons De Couverture D'appel
Introduction : Menu/boutons d'affichage 1.11.4 Boutons de couverture d'appel Chaque bouton de couverture d'appel est associé à un autre utilisateur de votre système téléphonique. Ce bouton permet de vous alerter lorsque le téléphone de cet utilisateur sonne et que l'appel reste sans réponse. Vous pouvez afficher les informations relatives à...
Page 28: Affichage Bouton De Couverture D'appel
Affichage Bouton de couverture d'appel Inactif Par défaut, l'affichage indique le nom de l'utilisateur dont l'appel est couvert et la mention Cov. Dans ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le bouton pour passer des appels ou procéder à d'autres actions. Alerte Si le bouton de couverture d'appel affiche une alerte pour cet utilisateur, si son délai de couverture d'appel est expiré, votre bouton de couverture d'appel...
Page 29: Boutons D'affichage De Ligne
Introduction : Menu/boutons d'affichage 1.11.5 Boutons d'affichage de ligne Les boutons d'affichage de ligne vous permettent de passer et de recevoir des appels sur une ligne spécifique connectée à votre système téléphonique. Ce bouton vous permet également de vérifier si d'autres utilisateurs se servent de votre ligne.
Page 31: Passer Des Appels
Chapitre 2. Passer des appels 1408/1416 Phone User Guide Page 31 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 32 2. Passer des appels Si vous n'êtes pas déjà en ligne, alors il suffit de composer le numéro. Le bouton d'affichage actuellement sélectionné, affiché par un voyant rouge, sera utilisé pour l'appel. Vous pouvez également appuyer sur un bouton d'affichage spécifique pour passer un appel. Avec cette méthode, vous pouvez appuyer sur la touche de fonction Rép pour sélectionner un destinataire du répertoire Si le numéro que vous composez correspond à...
Page 33: Appeler Une Personne À Partir De La Liste De Contacts
Passer des appels : 2.1 Appeler une personne à partir de la liste de contacts Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel. Vous pouvez également utiliser le répertoire, quelles que soient les fonctionnalités du téléphone, lorsque vous devez sélectionner le numéro d'un destinataire, au cours de renvois, par exemple.
Page 34: Recomposer Le Numéro Précédent
2.3 Recomposer le numéro précédent La touche RENUMER. de votre téléphone peut fonctionner de deux manières différentes, définies par les paramètres du mode de renumérotation Mode Liste Vous pouvez utiliser cette méthode si le mode de renumérotation est défini sur Liste. 1.
Page 35: Options Des Touches De Fonction D'appel
Passer des appels : Passer un appel de recherche de personne 2.5 Options des touches de fonction d'appel En passant, répondant ou pendant un appel, une touche de fonction en forme de double-flèche >> s'affiche sur l'écran, elle indique les différentes options supplémentaires auxquelles vous pouvez accéder. Les options varient en fonction du type d'appel et des fonctionnalités du système mises à...
Page 36: Indication D'état Occupé
2.6 Indication d'état occupé Par défaut, le système téléphonique ne vous donne aucune indication si l'utilisateur interne que vous appelez est déjà engagé dans un appel ou souhaite ne pas être dérangé. Ainsi, votre appel sonne tout simplement ou est dirigé vers la boîte vocale.
Page 37: Masquer Votre Numéro
Passer des appels : Numérotation en bloc 2.8 Masquer votre numéro Vous pouvez choisir de masquer votre numéro sur les appels externes. Remarquez que cette option n'est pas prise en charge dans toutes les situations. Cela peut dépendre de la configuration de votre système téléphonique et des options prises en charge par votre prestataire de téléphonie.
Page 38: Régler Le Volume De L'appel
2.9 Régler le volume de l'appel Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous parlez. Vous pouvez régler le volume séparément quel que soit le dispositif que vous utilisez (combiné, casque ou haut-parleur). 1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la touche 2.
Page 39: Répondre Aux Appels
Chapitre 3. Répondre aux appels 1408/1416 Phone User Guide Page 39 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 40: Pour Répondre Avec Le Bouton Sélectionné
3. Répondre aux appels Un voyant vert clignotant lentement sur un bouton d'affichage indique une alerte d'appel. Ce peut également aussi s'accompagner d'une sonnerie et par un clignotement du voyant du message. Bouton sélectionné Si le bouton dispose également d'un voyant rouge ( ) cela indique qu'il s'agit du bouton sélectionné...
Page 41: Répondre À Un Autre Appel
Répondre aux appels : 3.1 Répondre à un autre appel Si le bouton clignote doucement en vert et n'est pas rouge constant, ce n'est pas le bouton actuellement sélectionné. Vous pouvez en effet être déjà en ligne sur un autre bouton. Si tel est le cas, répondre au nouvel appel aura pour effet de mettre automatiquement l'appel existant en attente.
Page 42: Transférer Un Appel Vers La Messagerie Vocale
3.2 Transférer un appel vers la messagerie vocale Vous pouvez transférer des appels directement vers la messagerie vocale. Pour rediriger un appel vers votre messagerie vocale : 1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement affiché sur l'écran, utilisez les touches de flèche haut et bas, pour parcourir l'affichage jusqu'à...
Page 43: Affichage Des Autres Appels
Répondre aux appels : Réponse à un appel de recherche de personnes 3.6 Affichage des autres appels Le téléphone peut gérer plusieurs appels simultanément. Pendant que vous avez un appel en cours, vous pouvez à tout moment avoir d'autres appels en attente parqués , ainsi que des alertes d'autres appels entrants.
Page 44: Interception D'appels
3.8 Interception d'appels L'interception permet de répondre à un appel qui sonne ailleurs sur le système téléphonique. Pour intercepter un appel : 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 45: Renumérotation
Chapitre 4. Renumérotation 1408/1416 Phone User Guide Page 45 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 46: Recomposer Un Appel (Mode Un)
4. Renumérotation La fonction de renumérotation du téléphone fonctionne dans les deux modes suivants : · Liste Si vous avez sélectionné ce mode, appuyer sur la touche Renumérotation vous permettra d'afficher une liste des 10 derniers appels sortants de votre journal d'appels. Vous pouvez sélectionner l'appel que vous désirez recomposer et effectuer plusieurs autres fonctions.
Page 47: Sélectionner Votre Mode De Renumérotation
Renumérotation : Recomposer un appel (Mode de liste) 4.3 Sélectionner votre mode de renumérotation Vous pouvez choisir d'utiliser le mode liste de numérotation ou renumérotation du dernier appel. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 48: Affichage Des Détails D'un Appel
4.4 Affichage des détails d'un appel Vous pouvez afficher des détails supplémentaires sur l'appel en cours d'affichage. 1. Accédez à la liste de renumérotation. a. Appuyezsur la touche Renumér. La liste des appels sortants s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche haut et bas, pour parcourir les 10 appels sortants les plus récents.
Page 49: Rediriger Des Appels
Chapitre 5. Rediriger des appels 1408/1416 Phone User Guide Page 49 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 50 5. Rediriger des appels La présente section décrit les différents moyens qui vous permettent de rediriger vos appels vers un autre téléphone. Renvoi temporaire · Permet de rediriger temporairement tous vos appels vers un autre téléphone que vous partagez avec l'utilisateur normal de ce téléphone.
Page 51: Renvoi Temporaire
Rediriger des appels : 5.1 Renvoi temporaire La fonction « Renvoi temporaire au » permet de rediriger vos appels sur un autre poste dans un autre bureau où vous travaillez. Les appels sont présentés avec votre nom d'utilisateur pour pouvoir les distinguer des appels destinés à l'utilisateur normal du poste.
Page 52: Renvoi Temporaire Au (Menu Fonctions)
5.1.1 Renvoi temporaire au (Menu Fonctions) A l'aide du menu utilisateur, vous pouvez définir et effacer les paramètres de la fonction Renvoi temporaire. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 53: Renvoi Temporaire Ici (Menu Fonctions)
Rediriger des appels : Renvoi temporaire 5.1.3 Renvoi temporaire ici (Menu Fonctions) Vous pourrez modifier la fonction Renvoi temporaire ici à l'aide du menu Fonctions. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 54: Renvois D'appels
5.2 Renvois d'appels Le renvoi d'appels permet de rediriger les appels sur un autre poste ou un numéro extérieur. Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. · Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupe de recherche peuvent également être sélectionnés.
Page 55 Rediriger des appels : Renvois d'appels Codes courts par défaut Les codes abrégés sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver différentes fonctions. Votre système peut disposer des codes abrégés par défaut suivants. Toutefois, votre administrateur système peut supprimer et modifier les codes courts disponibles pour vous ou tous les utilisateurs.
Page 56: Renvoi Inconditionnel (Menu État)
5.2.1 Renvoi inconditionnel (Menu État) Vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi inconditionnel via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 57: Renvoi Inconditionnel (Menu Fonctions)
Rediriger des appels : Renvois d'appels 5.2.2 Renvoi inconditionnel (Menu Fonctions) : Vous pouvez modifier les paramètres du renvoi inconditionnel à l'aide du menu Fonctions. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 58: Renvoi Sur Non-Réponse (Menu État)
5.2.3 Renvoi sur non-réponse (Menu État) Si votre téléphone est paramétré en Renvoi sur non-réponse , vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 59: Renvoi Sur Occupation (Menu État)
Rediriger des appels : Renvois d'appels 5.2.4 Renvoi sur occupation (Menu État) Si votre téléphone est paramétré pour renvoyer les appels si vous êtes en ligne, vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 60: Renvoi Sur Occupation/Non-Réponse (Menu État)
5.2.5 Renvoi sur occupation/non-réponse (Menu État) Vous pouvez utiliser le menu Fonctions pour activer le renvoi sur non-réponse ou activer ou désactiver le renvoi d'appel sur occupation. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 61: Ne Pas Déranger
Rediriger des appels : Renvois d'appels 5.3 Ne pas déranger · Lorsque vous êtes en mode « Ne pas déranger », vos appelants sont redirigés vers la messagerie vocale si celle-ci est disponible. Sinon, ils entendront une tonalité d'occupation. · Les personnes appelant depuis des numéros compris dans votre liste d'exceptions 'Ne pas déranger' peuvent tout de même vous appeler.
Page 62: Activation/Désactivation De La Fonction Ne Pas Déranger (Menu Fonctions)
5.3.1 Activation/désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu fonctions) Vous pouvez utiliser le menu Fonctions pour activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger. L'activation de la fonction Ne pas déranger n'a aucune incidence sur les appels déjà présentés sur votre téléphone. Les appels de groupe de recherche seront toujours présentés si vous êtes le seul membre du groupe disponible.
Page 63: Pairage
Rediriger des appels : Ne pas déranger 5.4 Pairage Le pairage permet de faire sonner vos appels sur deux téléphones. Le pairage est uniquement disponible si l'administrateur système l'a configuré. Les deux procédures de pairage prises en charge sont les suivantes : pairage interne pairage mobile Pairage interne...
Page 64: Commande De Pairage Mobile
5.4.1 Commande de pairage mobile Cette option de menu est uniquement disponible si l'administrateur système a configuré le pairage mobile pour votre poste. · Ajouter un bouton défini sur la fonction Pairage est recommandé, contactez votre administrateur système. Un tel bouton vous permet de transférer un appel sur votre destination de pairage, de récupérer un appel de la destination de pairage et d'accéder aux options de menu ci-dessous pour définir le numéro de destination de pairage ou d'activer et de désactiver le pairage.
Page 65: Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Mobile
Rediriger des appels : Pairage 5.4.2 Transfert d'un appel vers votre téléphone mobile Si vous avez été configuré en tant qu'utilisateur de pairage mobile, vous pouvez transférer un appel vers un appareil mobile via la commande du menu Fonction. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. ·...
Page 67: Mise En Attente Et Parcage D'appels
Chapitre 6. Mise en attente et parcage d'appels 1408/1416 Phone User Guide Page 67 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 68 6. Mise en attente et parcage d'appels Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. L'appelant actuel est mis en attente et entend une musique d'attente si disponible. Le tableau ci-dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un appel.
Page 69: Mise En Attente D'appels
Mise en attente et parcage d'appels : 6.1 Mise en attente d'appels Vous pouvez mettre en attente un ou plusieurs appels. · L'appel mis en attente est toujours notifié par la touche d'affichage sur le téléphone sur lequel a été passé ou pris. ·...
Page 70: Passage D'un Appel À Un Autre
6.1.3 Passage d'un appel à un autre Si vous avez un appel en attente (bouton d'affichage d'appel vert clignotant rapidement) et un autre appel en ligne (bouton d'affichage d'appel rouge et vert), vous pouvez alterner entre les appels en appuyant sur le bouton d'affichage d'appel de l'appel mis en attente.
Page 71: Parcage D'appels
Mise en attente et parcage d'appels : Mise en attente d'appels 6.2 Parcage d'appels Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Chaque appel parqué reçoit un numéro. Par défaut, le numéro est votre poste plus un chiffre.
Page 72: Parquer Un Appel À L'aide Du Menu
6.2.1 Parquer un appel à l'aide du menu 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions. 2.
Page 73: Parcage & Annonce
Mise en attente et parcage d'appels : Parcage d'appels Contrôle d'accès L'administrateur système peut définir si vous pouvez accéder à cette option de menu. Voir Contrôle d'accès du menu 6.2.4 Parcage & Annonce Cette méthode de parcage des appels est disponible uniquement s'il est spécifiquement configuré sur le système de votre téléphone.
Page 74 1408/1416 Phone User Guide Page 74 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 75: Transferts D'appels
Chapitre 7. Transferts d'appels 1408/1416 Phone User Guide Page 75 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 76: Remarques
7. Transferts d'appels Vous pouvez transférer des appels même si tous vos boutons d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation. 1. Appuyez sur TRANSFERER. L'appel en cours est automatiquement mis en attente. 2. Composez le numéro du transfert. Vous pouvez également appuyer sur Rép pour sélectionner un destinataire dans le répertoire ou utiliser l'option Renumér.
Page 77: Transfert D'un Appel En Attente
Transferts d'appels : Transfert à la messagerie vocale 7.2 Transfert d'un appel en attente Plusieurs scénarios pour transférer des appels peuvent être envisagés : 1. Si vous avez plusieurs appels en attente et que vous voulez transférer un appel connecté à l'un des appels en attente : ·...
Page 79: Codes De Compte
Chapitre 8. Codes de compte 1408/1416 Phone User Guide Page 79 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 80: Saisie Obligatoire D'un Code De Compte
8. Codes de compte Le système téléphonique permet d'enregistrer un ensemble de codes de compte. Les codes de compte permettent de garder une trace des appels selon des d'activités ou des clients particuliers. Ils permettent également de garder une trace des appels passés par des utilisateurs particuliers ou des groupes d'utilisateur.
Page 81: Appels De Conférence
Chapitre 9. Appels de conférence 1408/1416 Phone User Guide Page 81 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 82: Démarrer Un Appel De Conférence
9. Appels de conférence Les systèmes prennent en charge plusieurs appels de conférence à la fois. Le nombre de participants aux conférences est limité à la capacité de conférence du système (128 participants maximum). Toutefois, un maximum de 64 participants est pris en charge par appel de conférence.
Page 83: Affichage Des Détails D'une Conférence
Appels de conférence : Ajout d'un appel à une conférence 9.3 Affichage des détails d'une conférence Vous pouvez afficher la liste des participants qui prennent part à un appel de conférence. 1. S'il n'est pas déjà affiché, appuyez sur les touches de flèche haut ou bas pour afficher l'appel de conférence.
Page 84: Conférence Dépendante Du Contexte
9.6 Conférence dépendante du contexte Les scénarios Démarrer une conférence Ajouter un appel à une conférence décrits dans ce manuel couvrent des scénarios simples, dans lesquels aucun autre appel n'est en cours sur votre téléphone. Dans ces scénarios, l'appel en cours et les appels en attente sont mis en conférence.
Page 85: Fonctionnement Mains Libres/Casque
Chapitre 10. Fonctionnement mains libres/casque 1408/1416 Phone User Guide Page 85 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 86: Fonctionnement Mains Libres/Casque
10. Fonctionnement mains libres/casque 10.1 Fonctionnement du casque Votre téléphone comprend une prise de casque. Cette prise est adaptée à la connexion de casques de téléphone branchés directement par un câble HIS. · Si vous n'êtes pas en ligne, lorsque vous passez un appel ou répondez à un appel en appuyant sur le bouton d'affichage, l'appel est pris en mains libres ou via le casque en fonction des paramètres du chemin de signal audio .
Page 87: Volume Du Casque
Fonctionnement mains libres/casque : Fonctionnement du casque 10.1.1 Volume du casque Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous utilisez un casque. 1. Lorsque vous êtes en ligne avec le casque, appuyez sur les touches 2. Utilisez les touches de flèche + plus et – moins pour régler le volume. 3.
Page 88: Fonctionnement Du Haut-Parleur En Mains Libres
10.2 Fonctionnement du haut-parleur en mains libres Votre téléphone dispose d'un haut-parleur et d'un microphone qui vous permettent de passer et de répondre à des appels en mains libres. Le haut-parleur se situe sous le combiné. Le microphone se situe en bas à droite du clavier du téléphone. ·...
Page 89: Volume Du Haut-Parleur
Fonctionnement mains libres/casque : Fonctionnement du haut-parleur en mains libres 10.2.1 Volume du haut-parleur Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous utilisez la fonction mains libres via le haut-parleur du téléphone. 1. Lorsque vous êtes en ligne avec le haut-parleur, appuyez sur les touches 2.
Page 91: Contacts/Répertoire
Chapitre 11. Contacts/Répertoire 1408/1416 Phone User Guide Page 91 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 92: Remarques
11. Contacts/Répertoire Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . Il permet d'afficher les noms et numéros que vous pouvez utiliser pour passer des appels. Le répertoire inclut les noms enregistrés et pouvant être utilisés par tous les utilisateurs, des noms enregistrés que vous seul pouvez utiliser et des noms et des numéros de tous les autres utilisateurs et groupes du système téléphonique.
Page 93: Affichage Des Détails Des Contacts
Contacts/Répertoire : 11.1 Affichage des détails des contacts 1. Accès au répertoire de contacts : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS. Le menu du répertoire s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche droite et gauche pour sélectionner le type d'entrées du répertoire à afficher. ·...
Page 94: Passer Un Appel En Utilisant Le Répertoire
11.2 Passer un appel en utilisant le répertoire Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel. Vous pouvez également utiliser le répertoire, quelles que soient les fonctionnalités du téléphone, lorsque vous devez sélectionner le numéro d'un destinataire, au cours de renvois, par exemple.
Page 95: Ajout D'un Nouveau Contact
Contacts/Répertoire : Utilisation du répertoire pour d'autres fonctions 11.4 Ajout d'un nouveau contact Chaque utilisateur peut enregistrer un maximum de 100 entrées dans son répertoire personnel, mais l'ajout de nouvelles entrées est soumis à la limite de la capacité maximale du système téléphonique. 1.
Page 96: Ajouter Un Contact Du Journal Des Appels
11.4.1 Ajouter un contact du journal des appels Vous pouvez ajouter un nom et un numéro présents dans votre journal d'appels à vos contacts personnels. 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton JOURNAL DES APPELS. b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu, sinon le numéro.
Page 97: Modifier Un Contact
Contacts/Répertoire : Ajout d'un nouveau contact 11.5 Modifier un contact Vous pouvez modifier des contacts de votre répertoire personnel. 1. Accédez à votre répertoire personnel : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS. Le menu du répertoire s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche droite et gauche pour sélectionner votre répertoire Personnel.
Page 98: Supprimer Un Contact
11.6 Supprimer un contact Vous pouvez supprimer un contact de votre répertoire personnel. 1. Accédez à votre répertoire personnel : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS. Le menu du répertoire s'affiche. b. Utilisez les touches de flèche droite et gauche pour sélectionner votre répertoire Personnel.
Page 99: Journal Des Appels
Chapitre 12. Journal des appels 1408/1416 Phone User Guide Page 99 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 100: Appel De Groupe Manqué
12. Journal des appels Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche Journal des appels. Le journal des appels qui s'affiche est un journal enregistré sur le système téléphonique. Si vous vous connectez sur un autre téléphone doté de cette fonction, votre journal des appels sera transféré...
Page 101: Utilisation Du Journal Des Appels
Journal des appels : 12.1 Utilisation du journal des appels 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton JOURNAL DES APPELS. b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu, sinon le numéro.
Page 102: Affichage Des Détails D'un Appel
12.3 Affichage des détails d'un appel Vous pouvez afficher des détails supplémentaires sur l'appel en cours d'affichage. 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton JOURNAL DES APPELS. b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu, sinon le numéro.
Page 103: Suppression D'une Entrée
Journal des appels : Affichage des détails d'un appel 12.4 Suppression d'une entrée Vous pouvez supprimer l'entrée d'appel actuellement affichée. Si l'entrée est un appel manqué de groupe de recherche, elle est également supprimée dans le journal des appels des autres utilisateurs qui peuvent afficher les appels manqués du même groupe de recherche.
Page 104: Ajouter Une Entrée À Votre Liste De Contacts
12.6 Ajouter une entrée à votre liste de contacts Vous pouvez ajouter un nom et un numéro présents dans votre journal d'appels à vos contacts personnels. 1. Accès au journal des appels. a. Appuyez sur le bouton JOURNAL DES APPELS. b.
Page 105: Messagerie Vocale
Chapitre 13. Messagerie vocale 1408/1416 Phone User Guide Page 105 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 106: Autres Fonctions
13. Messagerie vocale Si votre système téléphonique est équipé d'un serveur de messagerie vocale, appuyez sur le bouton MESSAGES pour accéder à la messagerie vocale. Votre administrateur système peut configurer l'accès à la messagerie de deux manières : via des invites vocales depuis le serveur de messagerie vocale ou par le biais de menus visuels sur le téléphone, appelés « Visual Voice ».
Page 107: Vérification Des Messages
Messagerie vocale : Indication d'un message en attente 13.2 Vérification des messages 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES. Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis d'appuyer sur la touche de fonction Terminé. Le menu Visual Voice s'affiche.
Page 108: Envoyer Un Message
13.3 Envoyer un message Vous pouvez utiliser la fonction vocale visuelle pour enregistrer et envoyer un message vocal visuel aux messageries vocales des autres utilisateurs. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES. Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis d'appuyer sur la touche de fonction Terminé.
Page 109: Annonce De Messagerie Vocale
Messagerie vocale : Envoyer un message 13.4 Annonce de messagerie vocale Le système de messagerie vocale diffusera un message d'accueil générique aux appelants, leur demandant de laisser un message. Vous pouvez néanmoins enregistrer votre propre message d'accueil. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES.
Page 110: Nom De La Messagerie Vocale
13.5 Nom de la messagerie vocale Procédez comme suit pour enregistrer un nom pour la messagerie vocale. Cette fonction est uniquement disponible sur les systèmes utilisant Embedded Voicemail. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES. Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis d'appuyer sur la touche de fonction Terminé.
Page 111: Mode E-Mail
Messagerie vocale : Nom de la messagerie vocale 13.6 Mode e-mail E-mails de messagerie vocale est une fonction qui vous permet d'envoyer des e-mails à votre adresse électronique lorsque votre boîte vocale reçoit un nouveau message. L'e-mail peut inclure le message de la boîte vocale sous forme de pièce jointe ou simplement une alerte.
Page 112: Changer Le Mot De Passe De Votre Messagerie Vocale
13.7 Changer le mot de passe de votre messagerie vocale 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES. Selon la configuration de votre système, vous pouvez être dans l'obligation d'entrer votre mot de passe de messagerie vocale puis d'appuyer sur la touche de fonction Terminé. Le menu Visual Voice s'affiche.
Page 113: Transfert À La Messagerie Vocale
Messagerie vocale : Activation / désactivation de la messagerie vocale 13.9 Transfert à la messagerie vocale Une fois en mode vocal visuel, vous pouvez utiliser la touche pour transférer l'appel actuel vers la messagerie vocale d'un autre utilisateur ou groupe. 1.
Page 115: Ouverture/Fermeture De Session
Chapitre 14. Ouverture/fermeture de session 1408/1416 Phone User Guide Page 115 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 116 14. Ouverture/fermeture de session Vous pouvez toujours utiliser le même téléphone au même endroit. Toutefois, le système téléphonique dispose de certaines fonctionnalités vous permettant d'utiliser n'importe quel téléphone du système pour passer et recevoir vos appels. Ouverture de session · Vous pouvez ouvrir une session sur n'importe quel téléphone que vous souhaitez utiliser.
Page 117: Connexion
Ouverture/fermeture de session : 14.1 Connexion Lorsque vous ouvrez une session sur un téléphone, vous prenez le contrôle de ce téléphone. Les appels entrants qui vous sont destinés sont redirigés vers ce téléphone. Vos informations et paramètres utilisateur sont également disponibles sur ce téléphone.
Page 118: Fermeture De Session
14.2 Fermeture de session 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions. 2.
Page 119: Verrouillage Du Téléphone
Ouverture/fermeture de session : Changer le code d'ouverture de session 14.4 Verrouillage du téléphone Plutôt que de fermer votre session, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez soit verrouiller le téléphone manuellement à l'aide des étapes indiquées ci-dessous soit faire en sorte qu'il se verrouille automatiquement après une période d'inactivité.
Page 120: Verrouillage Automatique
14.6 Verrouillage automatique Plutôt que de fermer votre session, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez soit verrouiller votre téléphone manuellement en suivant les étapes ci-dessous soit faire en sorte qu'il se verrouille automatiquement après une période d'inactivité. Si votre téléphone est verrouillé : ·...
Page 121: Groupes
Chapitre 15. Groupes 1408/1416 Phone User Guide Page 121 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 122 15. Groupes L'administrateur système peut vous inscrire à un groupe avec d'autres utilisateurs. Chaque groupe a son propre numéro de poste qui peut être utilisé comme destination d'appel. Lorsqu'un groupe est appelé, l'appel est signalé aux membres disponibles du groupe, soit un à la fois soit tous en même temps, jusqu'à...
Page 123: Appartenance Au Groupe
Groupes : 15.1 Appartenance au groupe Seul l'administrateur système peut changer les groupes auxquels vous appartenez. Néanmoins, vous pouvez recevoir les options vous permettant d'activer ou de désactiver l'appartenance au groupe. Si votre appartenance à un groupe est désactivée, vous ne recevez plus d'appels de groupe pour ce groupe. 15.1.1 Activation / désactivation de l'appartenance au groupe (Menu État) Si l'administrateur système vous le permet, vous pouvez activer/désactiver votre appartenance à...
Page 124: Activation / Désactivation De L'appartenance Au Groupe (Menu Fonctions)
15.1.2 Activation / désactivation de l'appartenance au groupe (Menu Fonctions) Vous pouvez activer ou désactiver votre appartenance à un groupe. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 125: État Du Service De Groupe Et Remplacement
Groupes : Appartenance au groupe 15.2 État du service de groupe et remplacement · État de service de groupe Un groupe de recherche peut être paramétré dans un des modes de service suivants : · InServ = En Service Les groupes fonctionnent en mode normal, envoie des appels aux membres disponibles du groupe. ·...
Page 126: Changer L'état Du Service De Groupe (Menu Fonctions)
15.2.1 Changer l'état du service de groupe (Menu fonctions) A l'aide du menu Fonctions, vous pouvez changer l'état de service de certains groupes auxquels vous appartenez. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 127: Changer L'état De Service De Groupe (Menu État)
Groupes : État du service de groupe et remplacement 15.2.2 Changer l'état de service de groupe (Menu État) Si l'administrateur système vous le permet, vous pouvez modifier l'état de service d'un groupe via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 128: Changer Les Destinations Des Remplacements
15.2.3 Changer les destinations des remplacements Vous pourrez utiliser le menu Fonctions pour changer la destination du remplacement pour certains ou pour tous les groupes dont vous êtes membre. Il s'agit des destinations vers lesquelles les appels de groupes sont dirigés dans les états service de nuit ou hors service.
Page 129: Fonctions Des Boutons
Chapitre 16. Fonctions des boutons 1408/1416 Phone User Guide Page 129 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 130: Programmer Un Bouton
16. Fonctions des boutons Ces boutons non configurés par les administrateurs système comme des boutons d'affichage peuvent être utilisés pour d'autres fonctions spéciales. Vous pouvez accéder à la fonction du bouton en appuyant sur le bouton approprié. Vous pouvez également y accéder via la section Fonctions des boutons du menu Fonctions (appuyez sur la touche de fonction Fonctions et en sélectionnant Fonctions des boutons).
Page 131: Fonctions
Fonctions des boutons : Programmer un bouton 16.2 Fonctions De nombreuses actions différentes peuvent être attribuées à ces boutons. Ce guide n'inclut pas les informations relatives aux actions que vous pouvez attribuer à un bouton à l'aide du menu Auto-administration du téléphone.
Page 132: Numérotation Abrégée
16.2.1 Numérotation abrégée Vous pouvez utiliser cette action comme un bouton de numérotation rapide. En paramétrant le bouton, entrez le numéro que vous désirez qu'il compose. Vous pouvez saisir un numéro partiel dont achever la composition après avoir appuyé sur le bouton. Par exemple, pré- programmez le bouton avec un indicatif international particulier.
Page 133: Interception D'appels
Fonctions des boutons : Fonctions Vous pouvez appuyer une nouvelle fois sur le bouton pour reprendre l'appel. État Bouton - Appel parqué Vert clignotant. - Aucun appel parqué Eteint. 16.2.8 Interception d'appels Répondre à un appel qui sonne sur le poste d'un groupe de recherche ou d'un utilisateur. Le numéro de l'utilisateur ou du groupe de recherche ciblé...
Page 134: Auto-Administration
16.2.17 Auto-administration Une touche configurée pour cette action peut être utilisé pour accéder au menuauto_administration et affecter des fonctions suivantes aux boutons programmables : Un bouton auto-administration défini avec les données d'action 2 peut être utilisé pour afficher les informations du système téléphonique de base comme la version du logiciel ou l'adresse IP. 16.2.18 Envoyer tous les appels Vous pouvez utiliser un bouton configuré...
Page 135 Fonctions des boutons : Fonctions · Appel abandonné - Déconnectez l'appel en cours de l'utilisateur. · Acquisition - Saisir l'appel en cours de l'utilisateur. · Entrer - Rejoindre l'appel en cours de l'utilisateur le transformant en conférence · Écouter - Démarrer le contrôle silencieux de l'appel de l'utilisateur. 1408/1416 Phone User Guide Page 135 IP Office™...
Page 137: Paramètres Du Téléphone
Chapitre 17. Paramètres du téléphone 1408/1416 Phone User Guide Page 137 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 138 Il s'agit principalement des paramètres enregistrés par le téléphone plutôt que les paramètres utilisateurs accessibles à distance. Le diagramme Menu Avaya du téléphone récapitule les options du menu. Généralités Commandes de l'affichage Pairage mobile Luminosité...
Page 139: Pairage Mobile
Paramètres du téléphone : 17.1 Pairage mobile Cette option de menu est uniquement disponible si l'administrateur système a configuré le pairage mobile pour votre poste. · Ajouter un bouton défini sur la fonction Pairage est recommandé, contactez votre administrateur système. Un tel bouton vous permet de transférer un appel sur votre destination de pairage, de récupérer un appel de la destination de pairage et d'accéder aux options de menu ci-dessous pour définir le numéro de destination de pairage ou d'activer et de désactiver le pairage.
Page 140: Mode Bis (Renumérotation)
17.3 Mode Bis (renumérotation) Vous pouvez choisir d'utiliser le mode liste de numérotation ou renumérotation du dernier appel. 1. Appuyez sur le bouton Fonctions s'il s'affiche. · Pour accéder au menu pendant un appel, appuyez sur la touche de flèche droite ou appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction Fonctions.
Page 141: Numérotation En Bloc
Cette option n'est pas utilisée car votre journal des appels est enregistré par le système téléphonique. · Options Cette option est utilisée pour réinitialiser les autres paramètres définis par le menu Avaya du téléphone. · Langue Cette option n'est pas utilisée car la sélection de la langue est directement enregistrée dans le système téléphonique.
Page 142: Verrouillage Automatique
17.6 Verrouillage automatique Plutôt que de fermer votre session, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez soit verrouiller votre téléphone manuellement en suivant les étapes ci-dessous soit faire en sorte qu'il se verrouille automatiquement après une période d'inactivité. Si votre téléphone est verrouillé : ·...
Page 143: Commandes De La Sonnerie
Paramètres du téléphone : Verrouillage automatique 17.7 Commandes de la sonnerie Cette section développe les commandes de réglage de la sonnerie utilisées par votre téléphone. Activer/Désactiver la sonnerie · Son/type de sonnerie · Alerte visuelle · Activation/désactivation de l'alerte sonore ·...
Page 144: Son/Type De Sonnerie
17.7.2 Son/type de sonnerie Le système téléphonique utilise différents types de sonnerie pour différents types d'appel. Le type de sonnerie est une combinaison de la sonnerie par défaut du téléphone suivie de votre sélection de sonnerie personnelle. Pour chaque bouton de représentation d'appel ou de ligne sur votre téléphone, votre administrateur système peut également définir à...
Page 145: Remplacement De Sonnerie
Paramètres du téléphone : Commandes de la sonnerie 17.7.2.1 Remplacement de sonnerie Pour certains appels spécifiques, votre administrateur système peut remplacer votre sélection de sonnerie personnelle Il peut le faire pour certains appels externes entrants, certains appels de groupement et certains appels internes. 17.7.2.2 Sélection d'une sonnerie personnelle Le système téléphonique prend en charge 8 sonneries classiques différentes.
Page 146: Alerte Visuelle
17.7.3 Alerte visuelle Le voyant de message en attente en coin supérieur droit du téléphone peut également être utilisé pour indiquer une alerte d'appel sur votre téléphone. Le voyant clignote pour indiquer qu'un appel est en attente de réponse. 1. Appuyez sur le bouton MENU.
Page 147: Volume De Sonnerie
Paramètres du téléphone : Commandes de la sonnerie 17.7.6 Volume de sonnerie Vous pouvez régler le volume de la sonnerie quand le téléphone est inactif ou s'il sonne. 1. Quand le téléphone est inactif ou s'il sonne, appuyez sur la touche 2.
Page 148: Commandes De L'affichage
17.8 Commandes de l'affichage Cette section développe les commandes d'ajustement de l'affichage du téléphone et les informations affichées. Luminosité de l'affichage · Permet d'ajuster la luminosité de l'affichage. Contraste de l'affichage · Permet d'ajuster le contraste de l'affichage. Durée d'appels ·...
Page 149: Affichage De La Minuterie D'appel
Paramètres du téléphone : Commandes de l'affichage 17.8.3 Affichage de la minuterie d'appel Si vous constatez des alertes d'appels sur les boutons d'affichage, les détails de l'affichage peuvent comprendre une minuterie. La minuterie indique la durée d'alerte de l'appel et si vous répondez à l'appel, se réinitialise pour indiquer la durée de connexion de l'appel.
Page 150: Affichage De La Langue
17.8.5 Affichage de la langue L'administrateur système peut configurer les langues disponibles sur le téléphone et ses menus. 5 langues maximum sont à votre disposition. Dans le menu du téléphone, vous pouvez sélectionner parmi ces langues la langue que vous souhaitez utiliser. Remarquez que de nombreux messages affichés sur le téléphone utilisent du texte envoyé...
Page 151: Nom À L'écran
L'option Afficher écran tél ne s'applique qu'aux écrans du menu Avaya accessible quand vous appuyez sur la touche Si l'option est activée, si vous recevez un appel quand vous êtes dans le menu Avaya, le téléphone sortira automatiquement des menus et affichera les détails de l'appel.
Page 152: Affichage Automatique De L'appel En Attente
Par défaut le téléphone sera paramétré pour revenir automatiquement à l'affichage initial après 60 secondes. Remarquez que la minuterie ne s'applique pas à tous les menus. Par exemple, elle ne concerne pas le menu Avaya et le menu vocal visuel. Elle ne s'applique également pas à la section Administration système des menus Fonctions.
Page 153: Volume Et Son
Paramètres du téléphone : Commandes de l'affichage 17.9 Volume et son Cette section développe les commandes relatives aux différents sons utilisés par votre téléphone et les commandes de volume. Elles s'ajoutent aux commandes de sonnerie disponibles. Son touche · Active ou désactive la tonalité des touches. Tonalités d'erreur ·...
Page 154: Son Touches
17.9.1 Son touches En utilisant les menus du téléphone, le téléphone peut émettre une tonalité de confirmation à chaque fois que vous appuyez sur une touche. Cette fonctionnalité peut être désactivée si cela vous ennuie. 1. Appuyez sur le bouton MENU.
Page 155: Volume Du Haut-Parleur
Paramètres du téléphone : Volume et son 17.9.6 Volume du haut-parleur Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous utilisez la fonction mains libres via le haut-parleur du téléphone. 1. Lorsque vous êtes en ligne avec le haut-parleur, appuyez sur les touches 2.
Page 156 1408/1416 Phone User Guide Page 156 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 157: Menu État
Chapitre 18. Menu État 1408/1416 Phone User Guide Page 157 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 158: Ne Pas Déranger
18. Menu État Le menu État n'est pas toujours visible. Il s'affiche si les fonctions d'acheminement d'appel spécial sont activées. Par exemple, la fonction ne pas déranger. Il s'affiche également si l'administrateur système vous permet de modifier l'appartenance à votre groupe de recherche ou pour modifier l'état de service des groupes de recherche.
Page 159: Renvoi Temporaire Ici
Menu État : Renvoi temporaire au 18.3 Renvoi temporaire ici Si les autres utilisateurs ont paramétré un renvoi temporaire ici vers votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier ce paramètre via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 160: Renvoi Sur Non-Réponse
18.5 Renvoi sur non-réponse Si votre téléphone est paramétré en Renvoi sur non-réponse , vous pouvez effacer ou modifier les paramètres du renvoi via le menu État. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 161: Renvoyé Ici
Menu État : Renvoi inconditionnel 18.7 Renvoyé ici Cette option vous permet de voir les noms des utilisateurs renvoyant actuellement leurs appels sur votre poste. Elle comprend le renvoi inconditionnel, le renvoi sur non-réponse et le renvoi sur occupation. Une entrée séparée s'affiche pour chaque utilisateur.
Page 162: Pairage Mobile
18.10 Pairage mobile Si vous êtes configuré comme un utilisateur de pairage mobile, vous pouvez utiliser le menu État pour désactiver le mode de pairage mobile. 1. Appuyez sur la touche de fonction État. Si elle s'affiche. Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche TELEPHONE puis appuyez sur la touche de fonction État si elle s'affiche.
Page 163 Menu État : Alarmes système · Messagerie vocale presque pleine Le système de messagerie vocale n'a presque plus d'espace disponible pour des messages, des invites ou des enregistrements supplémentaires. · Messagerie vocale pleine Le système de messagerie vocale ne peut plus enregistrer de messages, d'invites ou d'enregistrements supplémentaires.
Page 165: Codes Courts
Chapitre 19. Codes courts 1408/1416 Phone User Guide Page 165 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 166 19. Codes courts Les codes abrégés sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver différentes fonctions. Votre système peut disposer des codes abrégés par défaut suivants. Toutefois, votre administrateur système peut supprimer et modifier les codes courts disponibles pour vous ou tous les utilisateurs. Ces codes sont utiles parce que vous pouvez les composer sur n'importe quel téléphone du système.
Page 167: Ouverture De Session
Codes courts : Renvoi · Annuler tous les renvois : *00 Permet de désactiver les renvois. Couvre les renvois inconditionnels, sur occupation, sur non réponse, les renvois temporaires et la fonction Ne pas déranger. · Définir la destination du renvoi inconditionnel : *07*N# Définissez le numéro de destination (N) du renvoi inconditionnel, lorsqu'il est activé.
Page 169: Administration Du Système
Chapitre 20. Administration du système 1408/1416 Phone User Guide Page 169 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 170: Vérification De La Version Du Système Et Du Logiciel
20. Administration du système Si nécessaire, l'administrateur système peut vous accorder les privilèges d'utilisateur de téléphone système. Cela vous permet d'effectuer différentes actions dans le cadre de la gestion de votre système téléphonique. À partir du menu Administration système, vous pouvez exécuter les tâches suivantes : Vérification du système et de la version du logiciel ·...
Page 171: Vérification Des Réglages De L'heure
Administration du système : Vérification de la version du système et du logiciel 20.2 Vérification des réglages de l'heure Une fois le système téléphonique configuré pour obtenir l'heure automatiquement à partir d'un serveur horaire, vous pouvez afficher les paramètres via le téléphone. Les détails comprennent l'adresse du serveur horaire, la valeur de l'heure UTC obtenue et l'heure locale actuelle.
Page 172: Réglage De L'heure
20.4 Réglage de l'heure La procédure ci-dessous peut être utilisée si le système téléphonique ne met pas à jour la date et l'heure automatiquement. Sur les systèmes configurés pour mettre à jour automatiquement la date et l'heure, les paramètres du serveur horaire peuvent s'afficher.
Page 173 Administration du système : Réglage du décalage horaire 1408/1416 Phone User Guide Page 173 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 174: Arrêt Du Système
20.6 Arrêt du système Vous pouvez arrêter le système téléphonique pour une durée déterminée. Remarquez que c'est une interruption totale, une fois l'action confirmée, tous les appels et services existants sur le système téléphonique seront déconnectés. Le système téléphonique restera indisponible pendant la duré définie, généralement 10 minutes par défaut. Après l'interruption, le système téléphonique nécessitera jusqu'à...
Page 175: Gestion De La Carte Mémoire
Administration du système : Arrêt du système 20.7 Gestion de la carte mémoire Le système téléphonique peut être équipé d'une carte mémoire supplémentaire ou de cartes utilisées pour des fonctions différentes. Le menu de la carte mémoire vous permet de vérifier l'état de la carte ou des cartes mémoire installées sur votre système téléphonique et d'effectuer un certain nombre d'actions sur ces cartes.
Page 176: Alarmes Système
20.8 Alarmes système Lorsque la lettre S apparaît parmi les lettres d'état du téléphone sur l'affichage, cela signifie qu'une alarme système a été déclenchée. Cela se produit si vous êtes configuré en tant qu'administrateur système (également appelé utilisateur système du téléphone). Le message d'alarme correspondant apparaît dans le menu État du téléphone.
Page 177: Menus Du Téléphone
Chapitre 21. Menus du téléphone 1408/1416 Phone User Guide Page 177 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 178 Menu État · Ce menu est utilisé pour modifier les paramètres des différentes fonctions une fois activés. Menu Avaya · Ce menu est utilisé pour configurer les divers paramètres du téléphone et pour afficher les détails du logiciel du téléphone.
Page 179: Menu Fonctions
Menus du téléphone : 21.1 Menu Fonctions Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche Fonctions. Il vous permet d'accéder à une gamme de paramètres utilisateurs. Pour quitter le menu utilisateur et revenir au menu d'affichage, appuyez sur la touche PHONE/QUITTER ou si affichée, appuyez sur la touche de fonction Quitter.
Page 180 Contrôle d'accès L'administrateur système contrôle votre accès à certains des menus. Les autres menus sont uniquement accessibles si certaines conditions sont remplies : · Si le téléphone est verrouillé , le menu Fonctions est inaccessible pour modifier les paramètres utilisateurs. ·...
Page 181: Menu Auto-Administration
Menus du téléphone : Menu Fonctions 21.2 Menu auto-administration Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche Fonctions et en sélectionnant Utilisateur du téléphone puis Auto-administration. 1408/1416 Phone User Guide Page 181 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 182: Menu Message Vocal Visuel
21.3 Menu Message vocal visuel Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . L'administrateur système peut avoir configuré ce menu pour vous obliger à entrer votre code de messagerie vocale après avoir appuyé sur le bouton. L'option Email est uniquement disponible si l'administrateur système l'a configurée.
Page 183: Menu État
Menus du téléphone : Menu Message vocal visuel 21.4 Menu État Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche de fonction État. 1408/1416 Phone User Guide Page 183 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 184: Menu Avaya Du Téléphone
21.5 Menu Avaya du téléphone Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . Ce menu est principalement utilisé pour les paramètres spécifiques au téléphone plutôt que les paramètres spécifiques à l'utilisateur. Vous pouvez également l'utiliser pour afficher les détails du logiciel du téléphone.
Page 185: Menu Du Journal D'appels
Menus du téléphone : Menu Avaya du téléphone 21.6 Menu du journal d'appels Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . Le diagramme ci-dessous récapitule la structure du menu. 1408/1416 Phone User Guide Page 185 IP Office™ Platform 10.0...
Page 186: Menu Contacts
21.7 Menu Contacts Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . Ce menu vous permet d'accéder à vos propres contacts personnels et au répertoire de contacts du système. 1408/1416 Phone User Guide Page 186 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 187: Menu Bis (Renumérotation)
Menus du téléphone : Menu Contacts 21.8 Menu Bis (renumérotation) Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur la touche . Vous ne pouvez utiliser ce menu uniquement lorsque vous paramétrez votre mode de renumérotation sur Liste. Les numéros (jusqu'à 10) affichés proviennent de votre journal d'appels sortants.
Page 188: Menu Téléphone Verrouillé
21.9 Menu Téléphone verrouillé Si votre téléphone est verrouillé : · Vous ne pouvez l'utiliser que pour passer des appels internes et d'urgence. · Aucun des menus de paramètres personnels ne sera accessible. · Pour déverrouiller le téléphone vous devez ouvrir une session, si vous disposez d'un code d'ouverture de session configuré...
Page 189: Menu Administration Du Système
Menus du téléphone : Menu Téléphone verrouillé 21.10 Menu administration du système Ce menu est uniquement mis à la disposition des utilisateurs ayant été configurés comme utilisateurs de téléphone système. 1408/1416 Phone User Guide Page 189 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 190: Ecrans D'erreur
21.11 Ecrans d'erreur Écran d'affichage Cause possible Pas d'utilisateur Cet écran s'affiche s'il n'y a aucun utilisateur actuellement connecté au téléphone. Le téléphone peut toujours être utilisé pour les appels internes et les appels d'urgence. Pour ouvrir une session appuyez sur Sélect. TÉLÉPHONE VERROUILLÉ...
Page 191: Saisie De Caractères
Menus du téléphone : Contrôle de l'accès au menu 21.13 Saisie de caractères Saisie de caractères pour une recherche dans l'annuaire : · Lorsque vous effectuez une recherche dans l'annuaire, les caractères ne s'affichent pas ; reportez-vous à Passer un appel depuis l'annuaire .
Page 192 Italien Portugais 1.,@- ABC2 DEF3 1.,@- ABC2 DEF3 ÀÁÂÄÇ ÉÈÊË ÁÂÃÀÄÇ ÉÊÈË GHI4 MNO6 GHI4 MNO6 Ì Î Í Ï ÑÒÓÔÖ Í Î Ì Ï ÑÓÔÕÒÖ PQRS TUV8 WXYZ PQRS TUV8 WXYZ 7ß ÙÚÛÜ 7ß ÚÜÙÛ Russe Espagnol 1.,@- 1.,@- ABC2 DEF3 ABC2...
Page 193: Glossaire
Chapitre 22. Glossaire 1408/1416 Phone User Guide Page 193 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)
Page 194: Sonnerie Abrégée
22. Glossaire 22.1 Sonnerie abrégée Une sonnerie unique non répétée. Par défaut, il s'agit du type de sonnerie utilisé lorsque vous êtes prévenu d'un autre appel et que vous êtes déjà en ligne. 22.2 Bouton d'affichage Les boutons d'affichage permettent de représenter les appels passés et reçus par vous et d'autres utilisateurs sur le système téléphonique.
Page 195: Exceptions À La Fonction Ne Pas Déranger
Glossaire : Ne pas déranger · Vous pouvez malgré tout utiliser le téléphone pour passer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité interrompue. · N = Aucun appel (Ne pas déranger) Un N s'affiche sur votre téléphone si vous avez activé la fonction Ne pas déranger. 22.10 Exceptions à...
Page 196: Renvoi Inconditionnel
22.16 Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. · Par défaut, cette fonction est uniquement appliquée aux appels entrants de l'extérieur qui vous sont destinés. Toutefois, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupe de recherche peuvent également être sélectionnés.
Page 197: Fermeture De Session
Glossaire : Fermeture de session 22.21 Fermeture de session Si vous avez fermé les sessions de vos téléphones, vos lignes sont considérées comme occupées et vous ne pouvez recevoir aucun appel. Vos appels sont redirigés en fonction de vos paramètres de renvoi ou transférés vers la messagerie vocale, si vous en avez une.
Page 198: Administrateur Système
22.31 Administrateur système L'administrateur système peut modifier la configuration du système téléphonique. Il peut afficher et modifier la plupart de vos paramètres utilisateur. 22.32 Utilisateur du téléphone du système L'administrateur système peut configurer certains utilisateurs comme utilisateurs de téléphone système. Ces utilisateurs peuvent accéder à...
Page 199: Index
Index Volume Index Composer 23, 25, 29 Conférence Administrateur système 162, 176 Ajouter un appel Administration système Contact Menu Ajouter 48, 96, 104 Affichage d'appel 23, 25 Ajouter à partir de la liste de renumérotation 48, 96 Affichage d'appel de couverture 27 ajouter un contact externe 92, 95, 97, 98 Affichage de la ligne 29...
Page 200 État du bouton d'affichage d'appel rejoint 25 Renumérotation 19, 187 État du bouton d'affichage de ligne 29 Verrouillé Externe 33, 93, 94 Menu Avaya 19, 138, 184 Renvoi 56, 57, 160 Menu État 17, 158 Renvoi sur occupation 58, 59, 60, 159, 160...
Page 201 Index Paramètres d'appel 36, 37, 47, 62, 80, 139, 140, 141, 143, 146, 149 S 20 Réponse automatique 43, 147 SBM32 14 Réponse automatique interne 43, 147 Sélect. 23, 25, 27, 29 Pas les appels de groupe 56, 57, 160 Service de nuit Passer un appel Automatique...
Page 203 1408/1416 Phone User Guide Page 203 IP Office™ Platform 10.0 15-601040 Version 10b (26/07/2016)

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