Précédence Et Préemption À Plusieurs Niveaux; Vue D'ensemble - Avaya 1140E Guide D'utilisation

Précédence et préemption à
plusieurs niveaux

Vue d'ensemble

La fonction de service de Préemption et de Précédence Multi-Niveaux
(MLPP) vous permet de passer des appels à différents niveaux de
précédence ; vous pouvez par exemple préciser le niveau de précédence
de chaque appel.
Les appels de précédence supérieure préemptent les appels de
précédence inférieure lorsqu'un utilisateur n'a pas d'apparence d'appel
libre.
ATTENTION
Les appels d'urgence 911 sont préemptés lorsqu'il n'y a
pas d'apparences d'appels libres et qu'il y a un appel
entrant de précédence supérieure au niveau Routine.
Vous ne pouvez lancer un appel d'un niveau de précédence égal à ou
inférieur au niveau de précédence autorisé que vous avez configuré. Tout
appel que vous passez passe automatiquement en niveau Routine, à
moins que vous ne choisissiez un niveau de précédence supérieur.
Pendant le traitement de l'appel, ce niveau de priorité est utilisé pour
assurer l'aboutissement d'appels de plus haute précédence au sein du
même domaine de service MLPP, même si cela signifie la préemption
d'appels de précédence inférieure. Après avoir déterminé le niveau de
précédence pour un appel, le niveau de précédence de cet appel ne peut
pas être modifié.
Les niveaux de précédence sont les suivants :
• Routine
• Priorité
• Immédiat
• Clignotement
• Neutralisation flash
Précédence et préemption à plusieurs niveaux
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