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HP du client. Cependant, si les pannes ou dégâts causés au produit peuvent être imputés à l'utilisation
d'une cartouche d'encre remplie ou non authentique HP, HP appliquera les frais matériels et le temps
de réparation standard pour la réparation du produit et des pannes/dégâts en question.
Site Web anti-fraude de HP
Si vous installez une cartouche de toner HP et que le message du panneau de commande indique que
la cartouche est un consommable non authentique HP, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit.
HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le
problème.
Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
●
La page d'état des consommables indique qu'un consommable non authentique HP est installé.
●
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche.
●
La cartouche n'a pas le même aspect que d'habitude (par exemple, son emballage est différent de
l'emballage HP).
Données stockées sur la cartouche d'encre
Les cartouches d'encre HP utilisées avec ce produit contiennent une puce mémoire qui participe au bon
fonctionnement du produit.
En outre, cette puce mémoire collecte un nombre d'informations limité concernant l'utilisation du
produit, notamment : la date de la première installation de la cartouche de toner, la date de la dernière
utilisation de la cartouche de toner, le nombre de pages imprimées avec la cartouche de toner, le
taux de couverture de la page, les modes d'impression utilisés, toute erreur d'impression et le modèle
du produit. Ces informations aident HP à concevoir les futurs produits de sorte qu'ils répondent aux
besoins d'impression des clients.
Les données collectées à partir de la puce mémoire de la cartouche d'encre ne contiennent aucune
information permettant d'identifier un client ou un produit spécifique.
HP collecte un échantillon de puces mémoire à partir des cartouches de toner renvoyées via le
programme de retour et de recyclage HP gratuit (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle). Les
puces mémoire de cet échantillon sont lues et analysées afin d'améliorer les futurs produits HP. Les
partenaires d'HP qui participent au recyclage peuvent également avoir accès à ces données.
Toute société tierce qui entre en possession de la cartouche d'encre peut avoir accès aux informations
anonymes contenues sur la puce mémoire.
Contrat licence utilisateur final
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER CET EQUIPEMENT LOGICIEL :
Cet accord de licence utilisateur final (« CLUF ») est un accord juridique entre (a) vous (individu ou entité
unique) et (b) HP Inc. (« HP ») qui régit votre utilisation de n'importe quel Produit logiciel, installé sur
ou proposé par HP afin d'être utilisé avec votre produit HP (« Produit HP »), qui n'est pas soumis à un
autre contrat de licence distinct entre vous et HP ou ses fournisseurs. Un autre logiciel peut contenir un
CLUF dans sa documentation en ligne. Le terme « Produit logiciel » désigne un logiciel informatique et
peut inclure des supports associés, des documents imprimés et de la documentation « en ligne » ou au
format électronique.
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Annexe B Maintenance et support technique
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