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Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie
(l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante).
●
Chat
Discutez avec un agent de support HP ou l'assistant virtuel en ligne HP.
●
Call
Appelez un agent d'assistance HP.
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, indiquez les informations suivantes :
●
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
●
Numéro de produit et numéro de série (situés près de la zone d'accès aux cartouches)
Enregistrer mon imprimante
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un
service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
produit.
Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à
tout moment à son enregistrement sur le site Web
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.
Rendez-vous sur hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options
de garantie disponibles pour votre imprimante.
Informations complémentaires
Visitez le site www.support.hp.com. Sélectionnez votre pays/région. Saisissez le nom du produit, puis
sélectionnez Rechercher.
Des instructions sont disponibles pour diverses tâches, telles que les suivantes :
●
Dépannage de votre imprimante
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Impression à partir de différentes applications et différents appareils
●
Obtention d'une assistance
Vous trouverez des documents, vidéos et autres ressources pour vous aider à tirer le meilleur de votre
imprimante.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
register.hp.com.
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