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Rebranchez le répondeur et réenregistrez votre message sortant. Enregistrez un message
d'une durée d'environ 10 secondes. Parlez lentement et à faible volume lors de l'enregistrement
de votre message. Laissez au moins 5 secondes de silence à la fin du message vocal. Il ne
devrait pas y avoir de bruit de fond lors de l'enregistrement de ce moment de silence. Essayez à
nouveau de recevoir une télécopie.
REMARQUE :
silence enregistré à la fin de votre message sortant. Écoutez votre message sortant pour
vérifier.
●
Si l'imprimante partage la même ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements
téléphoniques, tels qu'un répondeur téléphonique, un modem bas débit ou un boîtier de
commutation multiport, le niveau du signal de télécopie peut être réduit. Le niveau du signal peut
également être réduit si vous utilisez un séparateur ou connectez des câbles supplémentaires pour
étendre la longueur de votre téléphone. Un signal de télécopie réduit peut causer des problèmes
lors de la réception de télécopies.
Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs
sauf l'imprimante de la ligne téléphonique, puis essayez de recevoir une télécopie. Si vous pouvez
recevoir des télécopies avec succès sans l'autre équipement, un ou plusieurs éléments de l'autre
équipement causent des problèmes ; rebranchez-les un par un et exécutez à nouveau le test après
chaque branchement afin d'identifier l'équipement qui pose problème.
●
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone
(service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction
Distinctive Ring de l'imprimante a été configurée de façon appropriée.
L'imprimante n'envoie pas de télécopies, mais parvient à en recevoir
Procédez comme suit si l'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies, mais parvient à en recevoir :
●
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des
pauses dans la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne extérieure
avant de composer le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est
95555555, et que le 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses
comme suit : 9,555,5555. Utilisez le bouton Pause du clavier.
●
Le numéro que vous avez entré lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au bon format ou le
télécopieur de réception rencontre des problèmes. Pour vérifier, essayez d'appeler le numéro du
télécopieur à partir d'un téléphone et écoutez les tonalités du télécopieur. Si vous n'entendez pas
les tonalités du télécopieur, il se peut que le télécopieur destinataire ne soit pas allumé ou connecté,
ou qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous
pouvez également demander au destinataire de vérifier le télécopieur de réception en cas de
problème.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Procédez comme suit si les tonalités du télécopieur sont enregistrées sur votre répondeur :
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Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Si vous ne suivez pas ces
recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur
téléphonique.
Certains répondeurs numériques peuvent ne pas conserver le moment de
L'imprimante n'envoie pas de télécopies, mais parvient à en recevoir
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