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Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains
systèmes PBX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de
réception de télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
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Assurez-vous que le paramètre de pays/région est bien défini sur votre pays/région. Si le paramètre
de pays/région n'est pas défini ou est défini de manière incorrecte, le test peut échouer et vous
pouvez rencontrer des problèmes pour envoyer et recevoir des télécopies.
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Assurez-vous de connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique ou vous ne pourrez
pas envoyer ou recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
connectez un téléphone analogique ordinaire à la ligne et écoutez la tonalité. Si vous n'entendez pas
de tonalité normale, il se peut qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique configurée pour les téléphones
numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou
de recevoir une télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test de détection de
tonalité échoue encore, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne
téléphonique.
Échec du « test du courant de ligne »
Procédez comme suit corriger le problème si le test du courant de ligne échoue.
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Assurez-vous de connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique ou vous ne pourrez
pas envoyer ou recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
connectez un téléphone analogique ordinaire à la ligne et écoutez la tonalité. Si vous n'entendez pas
de tonalité normale, il se peut qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique configurée pour les téléphones
numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou
de recevoir une télécopie.
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Vérifiez le raccordement entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que
le cordon téléphonique est correctement branché.
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Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre
extrémité au port Fax
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Si un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante, cela peut expliquer
l'échec du test. Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les
dispositifs branchés sur la même ligne téléphonique et renouvelez le test.
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Si le Fax Line Condition Test réussit alors que l'autre équipement n'est pas branché, cela signifie
qu'un ou plusieurs des éléments de l'équipement sont à l'origine du problème. rebranchez-les un
par un et exécutez à nouveau le test après chaque branchement afin d'identifier l'élément qui
pose problème.
–
Si le Fax Line Condition Test ne réussit pas sans l'autre équipement, connectez l'imprimante à
une ligne téléphonique fonctionnelle et continuez à consulter les informations de dépannage de
cette section.
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Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un
séparateur est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique).
Ôtez le séparateur et essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique
murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Fax Line Condition Test
à l'arrière de l'imprimante.
Échec du « test du courant de ligne »
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