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Tableau 9-12
Vue arrière de l'imprimante (suite)
Fonction
2
●
Essayez de brancher un téléphone opérationnel sur la prise téléphonique murale que vous utilisez
pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez
votre opérateur téléphonique.
●
D'autres équipements, qui utilisent la même ligne téléphonique que l'imprimante, peuvent être en
cours d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour télécopier si un
téléphone supplémentaire est décroché ou si vous utilisez un modem bas débit d'ordinateur pour
envoyer un e-mail ou accéder à Internet.
●
Vérifiez si un autre processus a causé une erreur. Vérifiez l'affichage ou votre ordinateur pour un
message d'erreur fournissant des informations sur le problème et comment le résoudre. En cas
d'erreur, l'imprimante ne peut ni envoyer ni recevoir de télécopie tant que la condition d'erreur n'est
pas résolue.
●
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique peuvent causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant
les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Error Correction Mode
et essayez à nouveau d'envoyer la télécopie. Si le problème persiste, contactez votre opérateur
téléphonique.
●
Si vous utilisez un service de ligne DSL, vérifiez que vous avez un filtre DSL, faute de quoi vous ne
pourrez pas utiliser le télécopieur correctement.
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas connectée à une prise téléphonique murale configurée
pour les téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez
un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones
numériques.
●
Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible.
●
Si l'imprimante partage la même ligne téléphonique avec un service DSL, le modem DSL peut ne pas
être correctement mis à la terre. Si le modem DSL n'est pas correctement mis à la terre, cela peut
créer du bruit sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique
peuvent causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité sonore de la ligne téléphonique
en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de
fond. Si vous entendez du bruit, éteignez votre modem DSL et coupez complètement l'alimentation
pendant au moins 15 minutes. Rallumez le modem DSL et écoutez à nouveau la tonalité.
REMARQUE :
Vous remarquerez peut-être à nouveau des parasites sur la ligne téléphonique à
l'avenir. Si l'imprimante arrête d'envoyer et de recevoir des télécopies, répétez ce processus.
Si la ligne téléphonique est toujours bruyante, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus
d'informations sur la désactivation de votre modem DSL, contactez votre fournisseur DSL pour
obtenir de l'aide.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ou recevoir correctement des télécopies
Description
Utilisez un cordon téléphonique de 26 AWG minimum pour vous raccorder au
port
de l'imprimante.
ATTENTION :
Pour réduire les risques d'incendie, utilisez uniquement un cordon
téléphonique de 26 AWG ou supérieur (par exemple, 24 AWG) certifié CSA ou UL.
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