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Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test de l'interface matérielle
du télécopieur échoue encore et que vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi de télécopies,
contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support. Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs
sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur All HP Contacts
pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Échec du « test de détection de ligne téléphonique active »
Procédez comme suit si le test de détection de ligne téléphonique active échoue.
●
Vérifiez le raccordement entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que
le cordon téléphonique est correctement branché.
●
Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre
extrémité au port Fax
●
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un
séparateur est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique).
Ôtez le séparateur et essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique
murale.
●
Essayez de brancher un téléphone opérationnel sur la prise téléphonique murale que vous utilisez
pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous pouvez envoyer ou recevoir une
télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Échec du test de détection de la tonalité
Procédez comme suit pour corriger l'échec du test de détection de la tonalité.
●
Si un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante, cela peut expliquer
l'échec du test. Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez
tous les dispositifs branchés sur la même ligne téléphonique et renouvelez le test. Si le test Dial
Tone Detection Test réussit alors que l'autre équipement n'est pas branché, cela signifie qu'un ou
plusieurs des éléments de l'équipement sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et
exécutez à nouveau le test après chaque branchement afin d'identifier l'élément qui pose problème.
●
Essayez de connecter un téléphone et un cordon téléphonique fonctionnels à la prise téléphonique
murale que vous utilisez pour l'imprimante et recherchez une tonalité. Si vous n'entendez pas de
tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
●
Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre
extrémité au port Fax
●
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un
séparateur est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique).
Ôtez le séparateur et essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique
murale.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
à l'arrière de l'imprimante.
à l'arrière de l'imprimante.
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