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L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP actuelle
de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de
l'imprimante.
●
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
●
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte
plutôt que l'adresse IP.
●
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
Testez la communication réseau en envoyant une commande Ping au réseau.
1.
Ouvrez une invite de ligne de commande sur l'ordinateur.
a.
b.
2.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
3.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
●
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que
les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau
(également appelé sous-réseau).
●
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP actuelle
de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de
l'imprimante.
●
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
●
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte
de l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
●
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso
incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous
modifiez ces paramètres, vous devez également les changer pour votre réseau.
Les nouveaux logiciels peuvent provoquer des problèmes de compatibilité.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote
d'imprimante approprié.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Pour Windows, cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Run (Exécuter), entrez cmd, puis
appuyez sur
Enter
(Entrée).
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
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